En este blog trataré de ayudar a todos aquellos que quieran reclamar el cobro de comisiones indebidas por su entidad bancaria, dándoles consejos, cartas-modelo, normativas aplicables, etc.
miércoles, 18 de julio de 2012
Opinión sobre la tarjeta Diners Club
Diners Club y algunos tipos de tarjetas American Express ofrecen sus tarjetas como tarjetas de crédito sin límite, lo cual es incierto. El sistema es muy simple; si un cliente gasta mensualmente con su tarjeta 500 euros, por ejemplo, y de repente tiene la peregrina ocurrencia de casarse e irse de viaje de novios con su tarjeta sin límite, se encontrará con que en el primer hotel de Malasia donde quiera pagar 1500 euros de golpe, al pasar la tarjeta les aparece "contactar con el centro de autorizaciones Diners Club".- El empleado nos pedirá amablemente que nos pongamos a un lado del mostrador y si hay suerte en 10 o 15 minutos nos responderán si autorizan o no. Esto es debido a que estas tarjetas, si el gasto es mayor a lo habitual, precisan de autorización telefónica. El de recepción de Malasia llamará al centro Diners Club de allí, que a su vez contactará con el centro de autorizaciones de España, donde antes de autorizar mirarán si tenemos algún informe negativo, por ejemplo una inserción en el asnef. Si como me pasó a mí en Las Vegas, aparece una deuda que ya estaba cancelada, bloquean la tarjeta y tienes que volver de las Vegas, llevarles el papelito de que estás al corriente de todo y te reactivan la tarjeta sin mayor problema, salvo que te han fastidiado el viaje.
Por otro lado estas tarjetas, Diners y American Express, cobran a los comerciantes unas comisiones mucho mayores que las que cobra visa, por ejemplo, por lo que es muy frecuente que en los comercios o bien directamente digan que no las aceptan, o te pongan mil excusas del tipo de "no pasa... ¿no tendrá usted otra?".
En definitiva, mi consejo; tarjetas; las de toda la vida, la Visa y la 4B o Servired, que no fallan. Las tarjetas sin límite establecido pueden ser muy fardonas, hasta el momento en que te ponen a un lado del mostrador en Malasia y te dejan esperando un cuarto de hora con las maletas hasta que autoricen el cargo... O no...
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