En este blog trataré de ayudar a todos aquellos que quieran reclamar el cobro de comisiones indebidas por su entidad bancaria, dándoles consejos, cartas-modelo, normativas aplicables, etc.
domingo, 5 de agosto de 2012
Reclamaciones bancarias
Ya lo he mencionado en este blog, pero no está de más insistir en ello; El Servicio de Reclamaciones del Banco de España está pidiendo copia del contrato de apertura de la cuenta como requisito para tramitar la reclamación, lo cual me parece inaudito, ya que es algo que no se suele conservar. Lo normal sería que lo pidieran a la entidad bancaria, que sí tiene obligación de tenerlo.
En cualquier caso, yo recomiendo solicitarlo por sistema a la entidad al hacer cualquier tipo de reclamación. Lo más normal es que no nos lo den, pero eso servirá para demostrar que lo hemos solicitado.
Si no disponemos del contrato y nos lo pide el Banco de España, siempre podemos responder que lo hemos pedido de forma verbal a la entidad bancaria, pero que la entidad no nos lo ha proporcionado.- Esto me ha servido a mí personalmente para que siga el trámite de la reclamación.
He recibido respuesta favorable del Banco de España por la reclamación que he interpuesto a Caixabank, por cobro de comisiones indebidas.
ResponderEliminarPor un préstamo personal de 5.000 euros, y mediante las famosas comisiones ilegales, me han cobrado en total unos 1.500 euros (en 5 años).
He seguido los pasos que indicas en otra entrada de este tu blog: he presentado la reclamación en una oficina (texto que nos has facilitado), donde me sellaron todas las hojas (una copia para ellos y otra para mí), adjuntando dni, esperé los dos meses de rigor, y antes de cumplirse este plazo, me respondió el defensor del cliente diciéndome que pasaba el caso a la oficina correspondiente, sin más. Al no obtener respuesta, envié la reclamación al BDE, adjuntando extracto desde la apertura, copia dni, contrato cuenta y contrato del préstamo (que tenía guardado, por suerte). En un mes me han enviado esta respuesta favorable, y eso que estamos en agosto!!
Como sé que La Caixa no me devolverá todo mi dinero, y de hacerlo lo hará sin pagarme los intereses correspondientes, presentaré demanda en el juzgado que corresponda, ya que la resolución del BDE no es vinculante, y no me garantiza que me devuelvan lo mío.
Ya os contaré cómo acaba este tema.
Muchas gracias Felipe por tu ayuda, y por abrirnos los ojos. Si no hubiese dado contigo, estos usureros se hubiesen quedado con 1.500 euros míos, robándome descaradamente.
Siempre te estaré agradecida.
Hola Silvia
ResponderEliminarMe podias indicar en enlace que mencionas para reclamar las comisiones abusivas que cobran los bancos, en especial de BANKIA, que por un prestamo que tengo me hicieron abrir una cuenta que me cobran todos los meses comisiones absurdas, y hasta cuando me niego a pagar me cobran gastos de reclamacion por estar la cuenta en negativo de cobros por solo intereses de una cuenta que ni utilizo.
Hola Evelin,he leido tu post y te aconsejo que mandes la carta tipo que hay en este blog, para reclamar las comisiones cobradas por reclamación de Gastoa de Saldo deudor a mi en particular me servido de ayuda ya que el banco de Santander retrocedio dos años y me devolvio el dinero de esos dos años, despues de ese paso mnde mi reclamacióm al banco de España y me han devuelto todo lo cobrado indebidamente desde que abri la cuenta, te dejo donde puedes encontrar la carta tipo te aconsjo que sigas todos los pasos, tienes que buscar en el blog la entrada del miércoles, 27 de abril de 2011 Nuevo modelo de carta para reclamar comisiones por descubierto si tiemes alguna duda te dejo mi correo aticahor@hotmail.com, saludos.
EliminarEstá en este mismo blog, en las publicaciones de 2011 Evelyn.
ResponderEliminarFinalmente La Caixa me ha devuelto 1.247 euros que me había robado. Estoy contentísimmmmmmmmaaaaaaa!!!
Gracias Felipe por tu ayuda.
Expongo mi caso y espero que alguien me aconseje como actuar.
ResponderEliminarSuelo hacer una transferencia de mi cuenta donde cobro mi nomina(cajasur) a otra de Banesto, en esta cuenta de Banesto dado que en el pasado me cobraron comisiones de descubierto dí indicaciones oportunas en la entidad para que rechazaran todo pago que dejara la cuenta en descubierto. Y así ha venido sucediendo este tiempo atras, rechazando a veces incluso el pago de 3€ de una obra social a la que ayudo mensualmente. Bien el pasado mes de septiembre estos señores se cobran la cuota anual de la tarjeta (tarjeta que caducó ese mes y que no han enviado nueva) dejandome la cuenta en negativo, acto seguido me cobran la comisión de descubierto, poniendo la cuenta en -50 € y a los 15 dias le vuelven a cargar otros 39 €, por lo que de tener un saldo positivo de 2 € a tener -87 € en 15 dias,sin yo enterarme de nada (actualmente ha subido hasta -125€). Cuando vi esos movimientos paré las transferencias a esa cuenta y ahora banesto me esta amenazando telefonicamente con asnef y demas por una deuda genera por ellos mismos sobre un servicio(tarjeta) que ni siquiera han dado. Que puedo hacer?? como puedo actuar??? Gracias de antemano
Hola Silvia
ResponderEliminarMe podias indicar en enlace para reclamar las comisiones abusivas que me cobra la CAM, que por un préstamo de la compra de un piso me hicieron un seguro de vida por un periodo de tiempo de 5 años pagados por anticipado siendo una cobertura de 86.511'39 euros y me han cobrado por ello 2.511'39 euros. DESPUES de ir a otra aseguradora y valorar lo que se me ha cobrado me indican que es un abuso el cobro del mismo, al reclamar directamente a la CAM e indicarle que no lo veo justo este importe, me indican que estos dos años pasados no me devuelven nada pero me quieren cobrar el 25% de penalización. Por un precio que realmente es muy abusivo.
¿que puedo hacer? ¿como puedo actuar??? gracias susi
comisiones absurdas, y hasta cuando me niego a pagar me cobran gastos de reclamacion por estar la cuenta en negativo de cobros por solo intereses de una cuenta que ni utilizo.
¡Hola! No se lee demasiado bien el post, pero entiendo que en este caso habría que ller bien el contrato. Es probable que ese 25% de penalización esté recogido en alguna cláusula del contrato de seguro. El precio es abusivo seguramente, pero al estar aceptado por el cliente me temo que va a ser difícil reclamar. En cualquier caso, toda reclamación de tema de seguros iría por la Dirección General de Seguros, con un procedimiento similar al del Banco de España. En este caso te recomiendo primero revisar bien el contrato que firmaste, ya que una vez aceptadas las condiciones, aunque sean abusivas, me temo que sería difícilmente revisable.
Eliminarel banco de españa esta al servicio de la banca, el dinero manda... son cabrones, ayer mismo les envie un escrito llamandoles de todo.. son hijos de puta... dicen los cabrones que al banco de españa no se puede denunciar a ningun banco, seran cabrones, creo que estan esperando sus regalos navideños y no quieren perder su turron, espero que se le atraganta y espero verles muertos de hambre sin trabajo por maricas y hijos de puta
ResponderEliminarReclamacion al banco catalan
ResponderEliminaral banco sabadell
De acuerdo con el conjunto de normativas, jurisprudencia y doctrina que regula las operaciones realizadas por las entidades bancarias con sus clientes.
Los bancos, haciendo uso de su mala leche, su fuerza y poder, su ideología de robar y robar y robar que algo queda y mas ganamos aunque la gente se muere de hambre. Estos sinvergüenzas abusadores realizan inmunemente, prácticas incorrectas y con cláusulas abusivas en préstamos hipotecarios (cláusula suelo).
Desconozco el conjunto nacional, pero he leído noticias varias, sobre sentencias contra la banca, declarando nula la dichosa cláusula suelo, que la banca aplica a todo hijo de vecino, con el único afán de ROBAR a cambio de ninguna prestación.
El banco Sabadell, catalán, peor que judío, artistas del robo, la mayor parte de su actual banco es regalado por nosotros, ya que se ha hecho cargo de ayudas millonarias del estado (nosotros) y se quedo con bancos por casi 1 euro o menos.
Tengo préstamo hipotecario con estos ladrones, donde tengo cláusula suelo del 3%
Voy a luchar, de momento, a través de redes sociales, estoy pendiente de su respuesta, como hasta la fecha, dos veces me han negado cualquier acuerdo o cambio, a principio de año, presentare denuncia en los tribunales, por abuso de poder, por robar y por ser hijos de puta.
Totalmente de acuerdo.
EliminarHola,
ResponderEliminarA lo largo de nuestra vida, creo que podemos llegar a abrir varias cuentas bancarias (incluso nuestro padre/madre o tutor nos abre una para los gastos de la primera comunión). Mi pregunta es la siguiente: Una persona aunque crea que no tiene ninguna cuenta bancaria puede solicitar en alguna parte/institución cuantas cuentas bancarias tiene?
La Agencia Tributaria tiene conocimiento de todas las cuentas bancarias que generan intereses (deben comunicar y transferir las retenciones aplicadas a los intereses a la AET). Otra cosa es que fuese impuesta la congelación o retención del saldo de la cuenta (por orden judicial, por solicitud de un coherededo sobre la cuenta del causante, etc), en cuyo caso creo que no obtendrá información sobre dicha cuenta si lo solicita a la AET (suponiendo que solicite información sobre las cuentas de las que es titular o tiene derecho de acceso a información, p. ej. si es heredero).
EliminarBanco Perfectible
ResponderEliminarOBAMA GENOCIDIO NORTE AMERICANOS ASESINANDO Y TORTURANDO http://WWW.docs.google.com/open?id=0B7rdd1w6dkcSamZTX1ZNWWZmVkk
http://WWW.docs.google.com/open?id=0B7rdd1w6dkcSamZTX1ZNWWZmVkk
Yo he conseguido con UNNIM que me devuelvan 480€ pero sólo de los últimos 6 meses, no de los últimos 2 años y mucho menos desde que tengo la cuenta abierta con ellos.... ¿insisto? ;)
ResponderEliminarHola,
ResponderEliminarOs comento mi problema, yo abri una cuenta nomina con cumplimento de contrato dursnte tres años en Banesto, al tener varias cuentas abiertas, un día, hablando con la subdirectora decidimos pasar tanto las nóminas como los recibos correspondientes a otra cuenta, para posteriormente cancelarla, ya que en esa cuenta no se explicaba porque pero me estaban comiendo a comisiones, me comenta que no habría ningún problema debido a que la nomina y los recibos seguirian entrando a Banesto... Ahora mi problema es que me han cargado 300€ por incumplimiento del contrato, me han dejado la cuenta al descubierto y ya acumulo casi 500€ de descubierto. En mi oficina me comentan que tranquilo que lo arreglaran todo y por otro lado me estan llamando de servicios centrales reclamando.
Aconsejarme sobre los pasos a seguir...
A los que os lo han devuelto ¡olé! En mi caso está resultando agotador... me han devuelto las comisiones de 6 meses solamente; me dicen que no se pueden devolver comisiones de ejercicios que no sean el del año en curso (y ya se ha cerrado 2012); no me ha respondido el Defensor del Cliente (dicen que ya me llegará la carta -han pasado 4 meses desde que interpuse la queja-) y, encima, han cambiado a la directora y se desentiende la anterior y se desentiende la nueva... (ains)
ResponderEliminar¿Alguna idea?
hola, me gustaria saber si hay alguna manera de defenderse contra los 35 euros que te cobra el banco de sabadell antigua CAM, por retraso de cualquier recibo, un saludo
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