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domingo, 7 de noviembre de 2021

Opinión sobre Openbank para empresas

 Recibo ésta queja sobre Openbank para empresas, que publico y reenvío a la entidad por si algo de lo que se relata aquí fuera inexacto. Es una pena que una entidad como el Banco de Santander funcione de una forma tan caótica como se relata en éste escrito; 

Quería contar mi muy negativa experiencia con el banco Openbank. El día 9 de septiembre constituí una empresa. Decidí abrir una cuenta de empresa en ese banco. En la página web no hay posibilidad de contactar con Openbank empresas, pero finalmente conseguí un número de teléfono.  Hablo con ellos y me tienen media hora al teléfono para temas de compliance preguntando todo tipo de cosas sobre mi empresa. El día 20 de septiembre me mandan la documentación y concierto una cita para el viernes 24 en su oficina de la Plaza de Santa Barbara 2, cuyo director es David Angelina Jiménez, para entregar la documentación firmada. 

Reciben todo, me dicen que está conforme y que lo envían a bastantear. El miércoles de la semana siguiente ya estaría activa la cuenta. Llamo para cerciorarme y me comentan que tengo que hacer un ingreso. Puedo hacerlo en cualquier oficina Santander. Voy y no me dejan porque la cuenta aparece bloqueada. Vuelvo a llamar a Openbank y me sugieren que vuelva al día siguiente con la siguiente estrategia: en la cola del banco debo llamarles para que desbloqueen la cuenta. Solo entonces podré hacer el ingreso en efectivo. Vuelvo a llamar y me aseguran que la cuenta ya está activada. Hago una transferencia de 100 euros que entra en la cuenta sin problema. Confiado me quiero dar de alta en e-bay para vender productos por internet, razón por la que creé la empresa. Pues bien; cuando esa empresa quiere hacer dos micro depósitos no puede porque la cuenta está bloqueada. ¿Qué hace e-bay? Bloquear mi empresa de forma permanente.  

A la semana recibo un correo de gestionempresas@openbank.es firmado por una tal Belén diciéndome que para activar la cuenta debía mandar una copia del último modelo 200. O sea que la cuenta no estaba activada porque faltaba el impuesto de sociedades de una empresa constituida un mes antes (gestión empresas tenía la escritura para conocer la fecha de constitución). Lo explico y en vez de reconocer su error, pide ahora el modelo 036. Lo mando. Pero ahora se superpone otra persona: Daniela, que me escribe que ya han recibido toda la documentación y la trasladan a Asesoría Jurídica para la elaboración de un informe jurídico por parte de sus letrados. Se superpone ese correo con otro de Belén diciendo exactamente lo mismo. En una semana entera no sé nada ni del informe ni de los letrados ni de empresas de Openbank. 

En ese momento decido abrir la cuenta en un banco competente y la tengo operativa en tres días. Por eso intento sacar los 150 euros y me encuentro que no puedo, que la cuenta está bloqueda. Es decir que estando inactiva se podía ingresar dinero, pero no se puede sacar dinero.  

 
Nuevas llamadas a Openbank, le cuentas el problema a uno, te formula todo tipo de preguntas y quince minutos después te dice que no puede solucionarlo y te deriva la llamada al departamento correspondiente. Esta persona, una tal Carmen, dice al cabo de un rato que en realidad es de activación de particulares. En cualquier caso, no puede desbloquear la cuenta. Sin embargo, en su momento sí pudieron desbloquearla telefónicamente para que pudiera realizar el primer ingreso. En un momento dado me solicitan que envíe copia del ingreso en efectivo, que ni siquiera ellos pueden localizar (algo que simplemente requiere ver los movimientos de la cuenta). 

Ya completamente harto solicito cita previa con el director de la sucursal donde llevé la documentación firmada, David Angelina Jiménez. Acudo con mi abogado. Esta persona pretende no tener ninguna responsabilidad en lo ocurrido culpando a terceros como si el fuera un marciano recién llegado a la Tierra o no fuera un director de sucursal de Openbank. Manifiesta que la cuenta está bloqueada porque falta documentación cuando por escrito me han dicho que ya han recibido toda la documentación. La única solución que ofrece es mandar un mail más tarde a empresas porque no tiene ningún teléfono para comunicarse con Openbank empresas. Increíble. Solicitamos la hoja de reclamación de la comunidad de Madrid e inicialmente miente diciendo que no la tiene. Únicamente la muestra cuando empezamos a marcar el número de la policía.  

D.  David Angelina JImenez se había comprometido a llamarme por teléfono, pero no lo hace. A las tres horas ordenan llamarme a Daniela Moscos, de gestión de empresas para pedirme disculpas y ofrecerme transferirme mis 150 euros + otros 30 por las molestias. Este banco valora los daños causados por su negligencia y todo el tiempo que me han hecho perder en 30 euros, aparte de que todos los problemas para transferir dinero de mi cuenta han desaparecido de repente.  

Lo más triste es que si no llego a ir a la oficina con mi abogado no hubieran hecho nada y me hubieran hecho seguir esperando más días y días para la activación de una cuenta corriente sin ofrecer ningún tipo de explicación.  

Un mes después de iniciar la solicitud de cuenta corriente ésta no estaba activada y por el camino he sido yo bloqueado permanente de e-bay. 

sábado, 3 de abril de 2021

www.informesocial.es .- Un nuevo abuso, en éste caso para solicitantes de créditos rápidos

 En tiempos de crisis florecen los abusos. En éste caso es más sangrante si cabe, ya que se abusa de personas que solicitan créditos "rápidos", precisamente por estar en una situación económica complicada. 

El "modus operandi"consiste en solicitar el registro en éste "informe social", a las personas que solicitan un crédito rápido. El solicitante acepta las condiciones, con la esperanza de recibir el crédito. 

Con independencia de que el crédito se conceda o no, se inscribe al socitante en en el "informe social", cargando mensualmente en la tarjeta de crédito importes mensuales de 34,90 euros. 

Si el "cliente" es una persona mayor, o simplemente no está atento a los cargos en su tarjeta, le cobran casi 400 euros mensuales. El supuesto servicio prestado es hacer una "puntuación general de nuestra interacción en redes sociales".

En el caso de una conocida que me ha relatado su caso, ha denunciado en comisaría y ha conseguido que le devuelvan los casi 200 euros que le habían cobrado.

martes, 28 de abril de 2020

Triodos para empresas

Hace años recomendé la cuenta Triodos para empresas, pero poco a poco se están cargando el banco. Ahora cobran comisión de mantenimiento, un euro por transferencia, cobran por retirar en cajeros (tres retiradas gratis al mes), etc, etc. Han cerrado la segunda oficina que había en Madrid, y ahora sólo hay una, con un cajero que suele estar averiado, y llamas al banco y te dicen que te vayas a las Rozas (literal), que allí hay otro cajero que con suerte funciona.
El motivo de mi post es la llamada que he recibido hoy, de una srta que se identifica como Cristina, de Triodos, que me llama para decirme que necesitan verificar el destino de una transferencia internacional de 160 euros, lo cual me resulta extraño, ya que casi no utilizo éste desastroso banco. 
Me da la fecha, 24 de enero (hoy es 28 de abril), y al revisar los movimientos, veo que la transferencia, en efecto, se ordenó en esa fecha, para el pago de IVA a la hacienda de Checoslovaquia. En el momento de hacer la transferencia se realizó correctamente, y de hecho se cargaron en cuenta 15 euros y 7,39 en concepto de gastos de transferencia, y la página dió la confirmación de transferencia emitida,
Tres meses y pico después, me llaman de Triodos para decirme que la transferencia no se ha emitido porque están verificando la misma. Ésto me causa un grave problema con la hacienda de Checoslovaquia, que me impondrá una sanción por no realizar el pago de impuestos en fecha.
Mi queja sobre Triodos para empresas es la total desorganización y desatención al cliente. Me parece estupendo que revisen las transferencias, pero lo normal es que te llamen el mismo día o al día siguiente si necesitan algún dato sobre el objeto de la misma, no después de más de tres meses, y que además te carguen los gastos de una transferencia que no han realizado.
Por supuesto éste asunto va directo al Banco de España, y reclamaré judicialmente hasta el último euros de sanción que me ponga la hacienda Checa.
Como suelo hacer, envío copia de éste post a atención al cliente de Triodos y a su departamento de comunicación, para que si falto a la verdad, lo expongan en éste blog.
No recomiendo en absoluto Triodos. Se han cargado el banco. Literalmente. Un desastre.
P.D, Solicité la devolución de los gastos cargados por la transferencia que no hicieron, pero Cristina me dice que éso lo lleva "otro departamento".- 

martes, 24 de noviembre de 2015

FXGM Forex

Debo estar en un listado de posibles "inversores", y desde hace varias semanas vengo recibiendo llamadas de una plataforma de inversión llamada FXGM. He entrado en su web, www.fxgm.com, y se anuncian como asesores y plataforma de inversión en mercados tan volátiles como el oro, el crudo, etc. Las inversiones son sobre Forex, commodities, acciones, y siempre con aplancamiento, es decir, podemos comprar, por ejemplo, opcion a comprar oro a 10 dólares el día x. El porcentaje de inversión es quizá un 1% del total que podemos comprar a ese precio, con lo que cualquier flutuación hará que nuestro dinero se volatilice o bien se multiplique.
He buscado por internet, y he encontrado esta carta de un inversor, en la que explica claramente cómo funciona esta empresa;
Hola..
Después de tantas llamadas telefónicas para meterme a invertir en Forex me han convencido , es una compañía de Chipre FXGM con url fxgm.com , me comentaron que las primeras 5 operaciones eran gratuitas asi meti 300 euros y me dieron una bonificación de 80 euros , un agente llamado ivan me llamaba cada dia para indicarme que invertir , asi en las primeras tres operaciones subio el saldo de 380 a 410 , el dia siguiente me empezó a hablar de una ganancia increíble que sucederá en un producto , asi le dije vale vamos a invertir en ello , me contesto no hay suficiente dinero para ello , vamos a hacer otra operación de oro , asi y para terminar las 5 operaciones con garantía me dejo comprar y el mismo vender oro en una única operación , no lo vi lógica ya que o se compra o se vende pero poner comprar y vender el mismo producto me parecio lo mas absurdo posible , asi le hice caso y era para terminar las 5 operaciones seguras . el mismo dia me dijo porque no compramos el producto que va a estallar de ganancias , le dije vale y me contesto necesitamos dinero...porque no ingresas 2000 , le dije no puedo ya que no tengo mucho dinero y me quedare sin nada , asi me convencio a ingresar 1500 mas , y asi me dio 800 de bonificacin...era generoso con la bonificación . asi tenia en balance a las 11 de la mañana 2800 , y era la sexta operación ya no esta asegurada , en todas las otras operaciones siempre me indicaba que ponga limite de ganancias pero en la quinta no lo hizo y en la sexta le pregunte si debo poner limite ...me contesto no hace falta déjalo asi .lo que me extraño es ver como el producto marcaba -450 y iba bajando , se despidió y me comentó que me iba a llamar mas tarde , al paso de un par de horas se me ocurrió entrar en la web a ver como va la ganancia para sorprenderme que mi balance era 0.00 
He hablado en el chat y le dije necesito que me llame Ivan , y efectivamente me llamo para decirme ay lo siento es que hubo una bajada y perdida y no tenias suficiente dinero para cubrirlo , me puse nervioso y le pedía explicaciones...su respuesta era cállate ya ,voy a seguir trabajando y me colgó el teléfono . 
Reconozco que he sido estafado por confiar con esta empresa , ha sido un robo , fraude y gran estafa , como en dos horas solo pasa el balance de 2800 euros a 0.00 
La verdad es que no se que hacer en este caso , a quien recurro para denunciar esta estafa y fraude en España , yo se que ya no hay posibilidad de recuperar mi dinero perdido pero quiero que se investigue esta plataforma y evitar que caigan nuevas victimas en este fraude .
Buscando en la web de la CNMV, aparece esta advertencia sobre FX GLOBAL MARKETS (FXGM) LTD "No está autorizada para prestar los servicios de inversión previstos en el apartado 1 y en las letras a), b), d), f) y g) del apartado 2 del artículo 63 de la Ley del Mercado de Valores, entre los que se incluye el asesoramiento en materia de inversión, en relación con los instrumentos contemplados en el artículo 2 de dicha Ley, comprendiendo, a tal efecto, las operaciones sobre divisas".
En fin, que parecen poco de fiar.. Pero como España es un cachondeo, estos señores siguen funcionando con total normalidad pese a no estar autorizados por la CNMV, y como nadie escarmienta en cabeza ajena, en pocos días este post se llenará de consultas sobre cómo reclamar el dinero perdido.

sábado, 22 de agosto de 2015

Denuncia al Banco Popular ante la Agencia Española de Protección de Datos

En este caso se presenta una denuncia contra el banco Popular, por el envío de una tarjeta postal, en la que se puede leer el texto “Aviso urgente, bloqueo de tu tarjeta Iberia Sendo Clásica", en la parte frontal del sobre, a la vista de terceros.- Entiendo que la entidad está comunicando a terceros sin interés legítimo, datos sensibles que afectan a la imagen de la denunciante, tales como el bloqueo de una tarjeta de crédito.
                                                                                              Agencia Española de Protección de Datos
                                                                                              c/ de Jorge Juan 6
                                                                                              28001 MADRID


                                                                                              24 de Agosto de 2015

Dª xxxxxxxxx, con DNI xxxxxx, (documento 1) y domicilio en el xxxxxxxxxxx, código postal xxxxxx y teléfono de contacto 911108334, denuncia a la entidad Banco Popular-E, S.A, con domicilio en la c/ Velázquez 34, 28001 MADRID, por incumplimiento del deber de secreto profesional y la comunicación a terceros ajenos a la relación contractual de una tarjeta de crédito, o sin interés legítimo, de datos sensibles, tales como el bloqueo de una tarjeta de crédito.
HECHOS
El 21 de agosto se recibe la carta que se acompaña al presente escrito como documento 2, en la que en su portada, a la vista, aparece un candado y el texto “Aviso urgente, bloqueo de tu tarjeta Iberia Sendo Clásica”.
Entiendo que la entidad Banco Popular-e, vulnera con esta comunicación el deber  de mantener los datos de solvencia de sus clientes a disposición de entidades y personas con legítimo interés, no siendo posible considerar como tales a miembros del servicio doméstico, vecinos o portero de la finca. A tal efecto, la LOPD establece que;
Todos los responsables de ficheros así como todas aquellas personas que intervienen en el tratamiento de datos de carácter personal están obligados al secreto profesional y por tanto, deben guardar secreto de toda aquella información que conocen por su relación con el responsable del fichero incluso después de finalizar su relación con el mismo. Por tanto, ninguna entidad puede divulgar sus datos personales a terceros sin su consentimiento.
SOLICITO
A la Agencia Española de Protección de Datos, que abra un expediente sancionador a la entidad Banco Popular-e, por la comunicación a terceros sin interés legítimo de datos sensibles que afectan directamente a la imagen de la denunciante, tales como el bloqueo de sus tarjetas de crédito. Entiendo que esta información debería comunicarse en el interior del sobre, en lugar de en el frontal, a la vista de terceros.
Sin otro particular, aprovecho la ocasión para enviarles un saludo,



Fdo, xxxxxxxx

DNI, xxxxxxxxx

domingo, 29 de marzo de 2015

Noticias sobre el caso Ads Broker

Desde hace algún tiempo sigo el caso Ads Broker, y verdaderamente me sorprende que durante casi tres años no se haya publicado ni un comentario, ni mucho menos una reseña comentando el desarrollo de las investigaciones sobre el asunto, Hoy, he encontrado esta reseña que puede ser de interés;
Buenas a todos,

Mediante la presente os pasamos a comunicar las novedades que se han ido sucediendo en las últimas semanas, como ya os adelanté, el día 29 de septiembre declararon en el Juzgado de Instrucción nº44 Iván Fernández Peciña y Pilar Pulido Sánchez, por unas investigaciones que se habían realizado durante la fase de instrucción, en concreto, unas comisiones rogatorias a Suiza, a raíz de las cuales se tuvo constancia de unas cuentas bancarias de ambos y de otras sociedades de las que ambos eran administradores, habiendo desaparecido el dinero que había en ellas.
 
Se les tomó declaración y contestaron con evasivas propias en este tipo de supuestos, quedándose todo pendiente para acabar la fase de instrucción y comenzar ya la fase de enjuiciamiento, por la que un Juzgado, esta vez, de lo Penal tomará el asunto para su posterior finalización a través de juicio y sentencia.
 
Por lo tanto, continuamos hacia delante y quedando a la espera de ir recibiendo nuevas notificaciones por parte del Juzgado.
 
Quedando a vuestra disposición, os saludamos atentamente
 
De Gálvez Abogados


domingo, 8 de marzo de 2015

Levantar una Reserva de Dominio de un vehículo

Es muy frecuente que cuando intentamos transferir un vehículo de nuestra propiedad, en tráfico nos denieguen el cambio de titular por aparecer una reserva de dominio a nombre de alguna financiera. Esto es debido a que cuando se adquiere un vehículo a plazos, renting, etc, al finalizar el pago del mismo, la financiera no levanta la reserva de dominio, sino que tiene que ser el particular el que lo haga.
Pues bien, al finalizar el pago del vehículo, la financiera suele mandar una carta (sin certificar, por cierto), diciendo que se ha finalizado el pago del vehículo. Normalmente esta carta va a la papelera, y es al cabo de los años cuando nos encontramos que el vehículo no se puede vender. en estos casos hay que dirigirse a la financiera y solicitarles un certificado de que el vehículo se pagó, y con ese papelito hay que ir al Registro de Bienes Muebles, pagar unos 10/15 euros, y esperar unos días para que levanten esa reserva de dominio.
El problema viene cuando la financiera ha desaparecido, o bien cuando el vehículo el de alguien fallecido. En estos casos me temo que serán varias las mañanas que tendremos que perder.
Francamente, no entiendo el porqué no dan de baja la reserva de dominio desde la financiera, que sería lo lógico, Supongo que será para ahorrarse los 15 euros de las tasas del Registro de Bienes Muebles. En fin.