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miércoles, 27 de abril de 2011

Carta para reclamar comisión por exceso sobre límite en tarjeta de crédito

Muy sres nuestros,

Me dirijo a ustedes como titular del contrato 0030 / 1162 / 501 / 0000xxx, correspondiente a la tarjeta de crédito “Diez en Una”, abierto en la sucursal de Puerta de Hierro, de Madrid, al objeto de reclamar la devolución de las siguientes comisiones cobradas indebidamente desde la apertura de la cuenta y que detallo a continuación;
- “Comisiones sobre efectivo/exceso de límite/traspaso a cuenta/compra países no UME, cobrados en múltiples ocasiones desde la apertura de la cuenta, por varios importes.
En primer lugar señalar lo que podría ser una mala práctica bancaria, al no especificar correctamente la comisión que se cobra, ya que el término “Comisiones sobre efectivo/exceso de límite/traspaso a cuenta/compra países no UME” no especifica claramente el concepto por el que se carga dicha comisión. En cualquier caso, deduzco que dicha comisión puede ser debida a excesos de límite.
Dado que no conservo el contrato de dicha tarjeta de Crédito, desconozco si dichas “Comisiones sobre efectivo/exceso de límite/traspaso a cuenta/compra países no UME” están recogidas en el mismo y si están correctamente liquidadas.
Es Criterio del Banco de España que para que se pueda cobrar una comisión, ésta ha de corresponder a un servicio efectivamente prestado y ser solicitado en firme por el cliente. A este respecto entiendo que dicho exceso sobre el límite de la tarjeta no ha sido solicitado en ningún momento por el cliente, siendo una decisión unilateral adoptada por la entidad bancaria. Por otro lado, el Banco de España no considera una exceso sobre el límite como un servicio bancario en sí mismo, por lo que no correspondería el cobro de comisión alguna, más allá de los intereses del 22,56 % TAE.
Dado que considero que las comisiones sobre exceso no se corresponden con un servicio prestado, entiendo que para el cálculo del TAE se debería añadir el importe de dichas comisiones, elevando el interés resultante muy por encima de la repetida jurisprudencia en aplicación de Ley de 23 de julio de 1908, de Represión de la Usura (Gaceta de Madrid 206/1908, de 24 de julio de 1908), en cuyo artículo 1 establece que “Será nulo todo contrato de préstamo en que se estipule un interés notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso o en condiciones tales que resulte aquél leonino”

Les agradeceré que me contesten en el plazo de 2 meses estipulado por la normativa del Banco de España, y en caso de no recibir contestación en dicho plazo o si ésta contraria a mis intereses, procederé a solicitar un dictamen al Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

Un saludo,


Fdo, Isabel xxxxxxxxxxxxxxx
DNI; 149xxxxxx

4 comentarios:

  1. ¿Estan obligados los bancos a informarte antes de cobrarte una comisión por exceso del límte de una tarjeta cuando compras por internet?
    Es que no suelo utilizar la tarjeta pero tuve que pagar un par de billetes de avión y no me di cuenta que al pagar el segundo iba a superar mi limite. La cosa esta que el BBVA me ha cobrado 7,21 euros por excederme por 200 euros

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  2. En efecto, la tarjeta tiene un límite establecido, y si lo superas no te podrían cobrar esa comisión salvo que te informen previamente de el importe exacto que te van a cobrar. Presenté esta carta en un caso idéntico, y el banco (banesto), ha devuelto los importe correspondientes a esta "comisión por exceso". Yo reclamaría. Por favor, cuando recibas la contestación de la entidad, escribe en este blog el resultado. ¡Gracias!!

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  3. Hola, gracias por publicar este modelo, que pienso utilizar con mi respectivo banco usurero. Solo una pregunta, como estamos a 2014 y esto lo publicaste en 2011, en la parte que pone: "más allá de los intereses del 22,56 % TAE.", habría que actualizar el porcentaje, supongo? Tu me podrías ayudar? O simplemente omitirías esta parte.
    Gracias otra vez!!!

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  4. Hola; tengo una tarjeta Visa Crédito en Caja Extremadura, tenía un límite de 3000 euros y pagaba 65 euros/mes, de estos casi siempre podía volver a disponer o amortizaba deuda, en Enero 2012 me pusieron 1000 euros mas en el crédito osea ahora es de 4000 euros, pero empezaron a cobrar 79,68 euros/mes, pero me cobran una barbaridad de intereses por demora 33,18% osea que despues de pagar los 79,68 me queda una deuda de 54,94 porque meten también deuda pendiente impagada 24,74 y intereses de demora 11,49. Ahora llevo un año mas o menos que empezé a pagar 130 euros al mes porque no para de subir la deuda, de estos me cobran 29,34 eurosy 64,43 euros y 36,23 euros, y no amorizo nada ni baja la deuda; ya no se que hacer, porque con la hipoteca estoy igual 35 euros cada mes de intereses de demora, si me podeis ayudar os estaría muy agradecido.
    Muchas gracias Carlos

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