Servicio de Atención al Cliente de Banca March

Me escribe un lector de este blog adjuntando una carta de contestación de Banca March, en la que un Servicio de Atención al Cliente de la entidad contesta a la reclamación dirigida al Defensor del Cliente de Banca March. Esto no hace sino duplicar instancias en la propia entidad, dificultando la gestión de las reclamaciones. En la carta de contestación argumenta la entidad que unos gastos de reclamación de posición deudora están justificados en base al envío de cartas sin certificar y unas supuestas llamadas telefónicas que nunca se recibieron. El Banco de España ya ha desestimado este argumento en ocasiones anteriores, estimando que la inclusión de un recordatorio del descubierto junto con el extracto no justifica el cargo de "gastos de reclamación de posición deudora", muchas veces por importes de 30 y hasta 40 euros. Dicho esto, el Banco de España obliga a las entidades a disponer de un Defensor del Cliente. Lo normal es que sea éste el que se ocupe de las reclamaciones, y no un Servicio de Atención al Cliente, que no hace sino retrasar el trámite, duplicar instancias y eternizar el procedimiento de reclamación. Es por ello muy importante dirigir siempre las reclamaciones directamente al Defensor del Cliente, en este caso de Banca March, y si la entidad responde (sea el Defensor del Cliente o el Departamento de Atención al Cliente), con esa contestación ya podemos acudir al Banco de España. Entiendo que es un nuevo abuso duplicar instancias en la propia entidad, obligando al cliente a hacer múltiples gestiones y papeleos para reclamar lo que es suyo. Supongo que el resultado práctico de esta duplicidad es que un porcentaje alto de los reclamantes desistirán por agotamiento. Es una pena que un banco en principio serio como Banca March recurra a estas artimañas, más propias de un trilero de la Puerta del Sol que de una entidad financiera. Finalmente, recordemos que el Defensor del Cliente de Banca March D. Jose Luis Gómez-Degano, es un señor a sueldo del Banco March, de modo que difícilmente va a dictaminar en contra de lo ya resuelto por el "Servicio de Atención al Cliente". Aprovecho para recordar la dirección y datos del Defensor del Cliente de Banca March; D. José Luis Gómez-Dégano Defensor del Cliente de Banca March, S.A. Calle Raimundo Fernández Villaverde, 61, 8a Derecha 28003 Madrid Teléfono 914295661 y Fax 914292319.

Dificultar la ejecución de un inmueble

Cuando el banco pone en marcha su maquinaria para adjudicarse una propiedad, es difícil pararlo, pero sí creo que puede haber un resquicio legal para evitar el deshaucio, que suele ser lo más traumático, sobre todo para familias con hijos. En estos momento el gobierno está tratando de frenar este drama social (la semana pasada hubo dos suicidios), pero dudo mucho que la banca afloje el ritmo. No trato de pontificar, ya que esto que voy a exponer es sólo una idea, pero creo que podría funcionar de algún modo; inscribir un alquiler en el Registro de la Propiedad. Me explico; Supongamos que una familia está en paro, y no puede pagar la hipoteca. Perderá, sin duda, el bien hipotecado (en este caso el piso), pero si el contrato de hipoteca no restringe la facultad del hipotecado para alquilar, legalmente nada impide arrendar esa propiedad, siempre con anterioridad a la adjudicación del piso a la entidad bancaria. El truco sería buscar alguien de confianza que se coloque como arrendatario, declarando que ha pagado por adelantado cinco años, y que en base a ese pago adelantado se ha negociado un importe mucho más bajo del alquiler de mercado. El propietario del piso se compromete a pagar gastos de comunidad, luz, agua, tasa de basuras, seguro, etc. Habría que ver fiscalmente cómo se declara ese ingreso, pero también es cierto que la Ley no impide el trueque, de modo que sería legal que el arrendador cediera el uso de una finca rústica a cambio de un alquiler, por ejemplo, o de un trabajo determinado. Se podría alegar que se podría incurrir en un presunto delito de alzamiento de bienes, pero sería difícil de demostrar ya que el deudor no estaría evitando la pérdida del bien, sino simplemente alquilando la propiedad. Con esta maniobra el banco quedaría de arrendador de un piso por el que se ha pagado anticipadamente cinco años de renta, pero por el que tendrá que hacerse cargo de una serie de gastos. Probablemente el banco trataría de declarar nulo ese contrato de arrendamiento, pero tendría que ir a un juicio civil, que se podría alargar años.- Ya no estaríamos ante una ejecución hipotecaria, mucho más rápida. Quede bien claro que esto es una reflexión en voz alta. Habría que estudiar detenidamente cada caso, leer la letra pequeña de la hipoteca, estudiar la Ley de Arrendamientos Urbanos para redactar un contrato de arrendamiento sensato, en fin, asesorarse en condiciones.

Emporio Capital

Hay una empresa que está ofreciendo un 8% mensual, se trata de www.emporiocapital.co.nz .- Bien, sin palabras. Si digo que es imposible, automáticamente tendré mensajes de inversores que están encantados y que cobran sus intereses religiosamente. Incluso es probable que "Emporio Capital" me envíe un burofax amenazando con querellas si no retiro el post. En fin, como nadie escarmienta en cabeza ajena, pues nada, a invertir todos al 8% mensual se ha dicho. Es una pena, pero después de lo que pasó en Adsbroker la verdad es que ya me he hartado de ser el "pepito grillo" de los timos financieros. El que esté contento, que invierta. Pero por favor, que consideren que un 8% mensual implica RIESGO. Riesgo significa que pueden perder su dinero. Me dirán que no tengo ni idea, que soy un "tocapelotas" (ver un comentario que me dejó un supuesto afectado de Ads Broker), que me meto en lo que no me importa. Pues tienen razón, pido disculpas a los inversores, y a la empresa "Emporio Capital" por dudar de su honestidad. La verdad es que llega un momento que te hartas de avisar y llevarte las bofetadas. Por favor, si alguien puede demostrar que la inversión está garantizada, prometo publicarlo en este blog y recomendarlo públicamente. Mientras tanto quedo a la espera del burofax de turno..

Opinión sobre ACN

Sin ánimo de polemizar, he leído algún comentario comparando Ads Broker con ACN. Me temo que las diferencias son abismales, ya que en el caso de ACN se trata de una empresa establecida verdaderamente en muchos países, y el sistema se basa en algo tangible, que es la venta de servicios de telefonía, televisión, energía, seguridad, etc. Es decir, hay algo real que justifica el pago de las comisiones, la prestación de unos servicios que se facturan y se reparte un porcentaje de esta facturación. La diferencia fundamental entre Adsbroker y ACN es que en Ads Broker había que invertir capital (posteriormente volatilizado), mientras que en ACN se invierte trabajo y punto.

Reclamaciones bancarias

Ya lo he mencionado en este blog, pero no está de más insistir en ello; El Servicio de Reclamaciones del Banco de España está pidiendo copia del contrato de apertura de la cuenta como requisito para tramitar la reclamación, lo cual me parece inaudito, ya que es algo que no se suele conservar. Lo normal sería que lo pidieran a la entidad bancaria, que sí tiene obligación de tenerlo. En cualquier caso, yo recomiendo solicitarlo por sistema a la entidad al hacer cualquier tipo de reclamación. Lo más normal es que no nos lo den, pero eso servirá para demostrar que lo hemos solicitado. Si no disponemos del contrato y nos lo pide el Banco de España, siempre podemos responder que lo hemos pedido de forma verbal a la entidad bancaria, pero que la entidad no nos lo ha proporcionado.- Esto me ha servido a mí personalmente para que siga el trámite de la reclamación.

Pagarés de Caja Madrid

Hace unos días puse un post pidiendo precaución con las emisiones de pagarés, más en particular con los pagarés de las Cajas, y sobre todo con los de Bankia... Pues bien, como medio para reflotar la entidad al sr.D. José Ignacio Goirigolzarri no se le ha ocurrido otra cosa que emitir (o tratar de hacerlo), 4000 millones de euros en pagarés. El sistema es muy sencillo; se adjudica a cada oficina una cantidad de pagarés y se les obliga a colocarlos en base a la consecución de unos objetivos. Los empleados los colocan a jubilados con escasos conocimientos financieros, y solucionado el problema de financiación de la entidad. Todo es brillante, salvo que a fecha de hoy no está aprobado el plan estratégico de la entidad ni siquiera está aprobado oficialmente el saneamiento de la entidad por importe de 23500 millones de euros. Ha tenido que ser la Comisión Nacional del Mercado de Valores la que prohíba esta barbaridad. Es curioso, pero quedan clientes fieles a Bankia, dispuestos a "ayudar" a la entidad con rentas perpetuas, pagarés, preferentes o lo que haga falta. Basta con que se lo recomiende esa empleada "tan maja" de la sucursal. Ese es todo el asesoramiento que necesitan, salvo que todo se vaya a pique, momento en el que volverán a la sucursal y esa empleada "tan maja" ni siquiera les mirará a la cara o se escudará en que todo viene de arriba. Ella lo solucionaría, pero depende de la central...

Mucho cuidado con los pagarés bancarios

Me están llegando consultas sobre los pagarés bancarios, ya que varias entidades los están ofreciendo a sus clientes con tipos de interés bastante atractivos. Nadie da duros a peseta, como se decía antiguamente, y estos instrumentos de inversión ofrecen una rentabilidad más alta porque no están cubiertos por el Fondo de Garantía de Depósitos, que como ya he explicado en este blog garantiza hasta 100.000 euros por inversor en caso de quiebra de la entidad bancaria. Por el lado positivo, el tenedor de un pagaré sería un acreedor preferente a accionistas, tenedores de obligaciones subordinadas o las denostadas participaciones preferentes. También tenemos que tener en cuenta que si queremos vender el pagaré antes de su vencimiento, habremos de hacerlo en un mercado secundario, con posible pérdida de capital y una liquidez que puede no ser inmediata Cuando el empleado del banco que nos las ofrezca nos afirme que el banco está saneado, que las cuentas están auditadas y que ha pasado sin problemas los test de estrés, yo le preguntaría si cree que está igual de saneado que Bankia, que también iba a dar dividendo hace unos meses y por arte de magia aparece un agujero de 23000 millones de euros. Me temo que el problema es que es facilísimo falsear las cuentas de una entidad bancaria (ha quedado demostrado con Bankia), por lo que hay motivos más que suficientes para desconfiar del resto de las entidades bancarias de España. No quiero decir, ni mucho menos, que estén todas quebradas, pero sí que hemos de tener bastante cautela ya que los datos de solvencia que nos ofrecen pueden ser fácilmente manipulables. De entrada, mi consejo es prudencia máxima con los pagarés de las Cajas, y asesorarse muy mucho antes de suscribir pagarés bancarios de otras entidades. P.D. Cuando digo "asesorarse muy mucho", no me refiero a asesorarse con el director de la entidad bancaria que nos ofrece el pagaré, sino con alguien independiente.

Opinión sobre la tarjeta Diners Club

Diners Club y algunos tipos de tarjetas American Express ofrecen sus tarjetas como tarjetas de crédito sin límite, lo cual es incierto. El sistema es muy simple; si un cliente gasta mensualmente con su tarjeta 500 euros, por ejemplo, y de repente tiene la peregrina ocurrencia de casarse e irse de viaje de novios con su tarjeta sin límite, se encontrará con que en el primer hotel de Malasia donde quiera pagar 1500 euros de golpe, al pasar la tarjeta les aparece "contactar con el centro de autorizaciones Diners Club".- El empleado nos pedirá amablemente que nos pongamos a un lado del mostrador y si hay suerte en 10 o 15 minutos nos responderán si autorizan o no. Esto es debido a que estas tarjetas, si el gasto es mayor a lo habitual, precisan de autorización telefónica. El de recepción de Malasia llamará al centro Diners Club de allí, que a su vez contactará con el centro de autorizaciones de España, donde antes de autorizar mirarán si tenemos algún informe negativo, por ejemplo una inserción en el asnef. Si como me pasó a mí en Las Vegas, aparece una deuda que ya estaba cancelada, bloquean la tarjeta y tienes que volver de las Vegas, llevarles el papelito de que estás al corriente de todo y te reactivan la tarjeta sin mayor problema, salvo que te han fastidiado el viaje. Por otro lado estas tarjetas, Diners y American Express, cobran a los comerciantes unas comisiones mucho mayores que las que cobra visa, por ejemplo, por lo que es muy frecuente que en los comercios o bien directamente digan que no las aceptan, o te pongan mil excusas del tipo de "no pasa... ¿no tendrá usted otra?". En definitiva, mi consejo; tarjetas; las de toda la vida, la Visa y la 4B o Servired, que no fallan. Las tarjetas sin límite establecido pueden ser muy fardonas, hasta el momento en que te ponen a un lado del mostrador en Malasia y te dejan esperando un cuarto de hora con las maletas hasta que autoricen el cargo... O no...

Comisiones por apertura de descubierto

Me acaba de llamar un lector de este blog desde Murcia, y me envía una liquidación de intereses por descubierto en cuenta de persona física de un 52%, además de las consabidas comisiones de descubierto y comisión de apertura de descubierto. La entidad es La Caixa, lo menciono porque conviene que se sepa el trato que da esta entidad a sus clientes. Le he contestado añadiendo a la carta modelo de reclamación que hay publicada en este blog el siguiente párrafo, donde justifico porqué considero que esta barbaridad de comisión no se puede cobrar; "...También se reclaman las comisiones cobradas por Servicio de Apertura de descubiertos cobrados en múltiples ocasiones desde la apertura de la cuenta, por varios importes, siendo el último de 66.38 euros. Mi disconformidad con este cobro se basa en que el Banco de España establece que para que se pueda proceder al cobro de una comisión han de darse dos condiciones que en este caso estimo que no se cumplen; -Que el servicio haya sido solicitado en firme por el cliente; en este caso no hay solicitud de apertura de descubierto por parte mía, más allá del cargo en descubierto de algún recibo por parte de la entidad bancaria. -Que se informe al cliente de las condiciones del servicio que se pretende prestar, con anterioridad a la prestación del mismo, de modo que sea el cliente el que pueda decidir si contrata el servicio o no. En este caso no se ha informado al cliente de las comisiones aplicables con anterioridad al cargo de las mismas". Espero que puedan servir de ayuda a los clientes de esta entidad que abusa de este modo de sus clientes.

El dinero de Ads Broker

Han transcurrido varios meses y se va cumpliendo lo que avisé en mi post sobre las estafas piramidales. Ahora llega el momento de los abogados que con mayor o menor profesionalidad tratarán de sacar tajada o hacer un excelente trabajo, el tiempo lo dirá. Me gustaría ahora exponer mi opinión sobre el dinero de AdsBroker; sigo un poco los foros y con cierta frecuencia veo opiniones del tipo de "el dinero deja rastro", o "en algún sitio tiene que estar...". Bien, el sábado después del "viernes de dolores" en que se lió parda en la oficinas de Ads Broker al descubrirse el pastel, recibí una llamada de Pilar (bastante nerviosa, por cierto) en la que trataba de justificarse y recuerdo que me dijo algo que en aquél momento me chocó. Literalmente me dijo; "Hemos hablado con la abogada (sic), y nos ha dicho que aquí no hay estafa posible, pues Ads Broker ha pagado más dinero del que ha ingresado".- En aquel momento no le dí importancia a aquello, pero con el tiempo me gustaría hacer una reflexión, y ojalá me equivoque. Creo que no se recuperará prácticamente nada del dinero. Voy a dar las razones en las que me baso; 1.- El negocio ha quedado claro que nunca existió, luego los intereses se pagaban con el dinero que iba entrando. 2.- Si no había campañas de "optimización", todos los gastos (oficinas, viajes, comilonas, etc) se sacaban del capital supuestamente dedicado a las campañas. 3.- Ahora parece que nadie cobró, pero sí lo hicieron los que trabajaron en Ads Broker. Es de suponer que las comisiones para los gestores y los jefes de grupo serían bastante importantes, y este dinero también se sacaba del capital. 4.- Lo que sobraba se remitía a México o al extranjero. A día de hoy ese dinero sigue disponible, por lo que dudo mucho que dentro de uno, dos o tres años siga allí, esperando a ser bloqueado. Quizá alguien confíe en que este caso será parecido a Afinsa o Forum Filatélico. Ojalá, pero hay una diferencia fundamental; Forum, por ejemplo, tenía obras de arte, sellos, edificios, participaciones en sociedades cotizadas en bolsa, estaba verdaderamente auditada (no como Ads Broker, que nunca lo estuvo). En el caso de Ads Broker no hay nada; oficinas alquiladas y tres ordenadores que dudo mucho que sigan en la oficina a disposición de la autoridad judicial. Finalmente, comentar que hace unos días coincidí con un fiscal de la Audiencia Nacional, no pondré el nombre, pero sí puedo decir que fue el que llevó el caso Faisán, hermano de un íntimo amigo mío de la infancia. Estaban operando a su hermano del tabique nasal desviado, por lo que en la habitación tuve un buen rato para charlar con él. Aproveché para comentarle el asunto Adsbroker, y me dijo dos cosas. La primera que probablemente pasaría un año hasta que el asunto llegue a la Audiencia, porque las actuaciones primero irían a un Juzgado ordinario, el cual tardaría ese tiempo en decidir la competencia de la Audiencia. Luego le pregunté por si alguien iría a la cárcel, y me respondió que la defensa alegaría que nadie conocía que aquello era una estafa, justificando las comisiones percibidas como trabajo remunerado y punto., Finalmente, me gustaría preguntar algo... ¿Alguien ha pensado cómo se declara a hacienda el dinero perdido en Ads Broker? ¿Y el dinero percibido?.- En el mes de marzo un primo mío recuperó 115 euros, correspondientes a la inversión de 100 euros más los intereses del "ciclo". Me llamó la atención que se lo ingresaron por ventanilla, cuando lo normal en una empresa es hacerlo por transferencia bancaria. También me chocó que los rendimientos no estaban sujetos a retención fiscal... ¿Alguien ha pensado cómo se declaran a Hacienda esos rendimientos "libres de impuestos"?.- Siento ser el que diga lo que nadie quiere escuchar...

Opinión sobre el Banco EVO

Soy bastante escéptico en tema de bancos, por lo que me he pasado por el Banco Evo, que al menos en su publicidad ofrece unas condiciones bastante buenas. Para empezar se trata de un banco cuyo principal accionista es el Estado, a través del Frob, lo cual en sí mismo no es bueno ni malo. A nivel de solvencia ya sabemos que cualquier inversión en un banco español está garantizada hasta 100.000 euros, de modo que se puede abrir una cuenta en este banco con relativa tranquilidad. Las condiciones son espectacularmente buenas. Las detallo a continuación; 2% rentabilidad por saldos medios de hasta 3000 euros 3% rentabilidad por saldo medios superiores a 3000 euros, con liquidación mensual en ambos casos. Permiten descubiertos hasta 300 euros, con unos intereses del 2% anual si estos no superan los 200 euros, y si es superior un 9,56% anual. -NO cobran los "gastos de reclamación de posición deudora", ni comisión por mayor descubierto -No cobran comisiones de servicio (por ejemplo, por apunte, transferencias nacionales, ingreso de talones, etc)ç -Devuelven un 1% del gasto total con tarjeta de crédito. Las tarjetas también las emiten sin gastos de emisión ni renovación. La única condición para poder abrir esta cuenta es o bien tener domiciliada una nómina, pensión o seguro de desempleo, y si no hay nómina ni nada de eso (caso cada vez más común), basta con domiciliar 5 recibos. ¡Muy aconsejable!

Kapital Inversores

Hay otra empresa que ofrece un 5% de rentabilidad mínima mensual; www.kapital-inversores.com .- Trabajan con cuentas gestionadas en Forex, y según ellos mismos les va fenomenal. Ofrecen máxima transparencia. Si escribo que me parece increíble que se puedan asegurar rentabilidades del 5% en un mercado tan volátil como el Forex, en cuestión de horas tendré varios mensajes reprochándome mi falta de conocimiento del mercado financiero, mi poca visión, etc, etc... Y recibiré un burofax amenazante por parte de la empresa para que retire inmediatamente mi post. Así que nada, repito lo mismo que con Ads Broker; yo no tengo ni idea y el que quiera invertir, pues que le vaya bien. Yo recomendaría prudencia, si se me permite, claro.

Oficinas Ads Broker de México

Lo que me temía... Según uno de los abogados que lleva la acusación contra Ads Broker todo era un montaje. Me temo que a más de uno de los que se lanzaban como buitres sobre los que publicábamos que todo esto era un timo estará de lo más circunspecto... Transcribo el párrafo de marras; "Algunos de los inversores, motivados por la aparente “buena” rentabilidad del negocio, y para comprobar la solidez de la empresa donde depositaban sus ahorros, llegaron incluso a incurrir en gastos de desplazamiento y estancia, al realizar una visita a la sede de PRODUSUR, S.A. en Méjico, lugar donde teóricamente se asentaba la base de la empresa, pudiendo comprobar de primera mano, la aparentemente estable infraestructura, así como los medios de la Sociedad en la que invertían: un buen local, naves, trabajadores en oficinas, etc. Toda una fachada bien diseñada con apariencia de rectitud y sensación de realidad. A día de la fecha, se ha podido comprobar que, en realidad, toda aquella infraestructura era ficticia, tan sólo un montaje creado para la visita de los inversores, con el fin de dar una falsa apariencia empresarial, un maquiavélico escenario para urdir un flagrante engaño". Ahora sí, todos como una piña con los jefes de grupo y los gerentes de la empresa, que somos todos un equipo... ¿o no?

Porqué retiré mi post de marzo sobre Ads Broker

En marzo, en este mismo blog, avisé de que Ads Broker me parecía una estafa en toda regla. En un par de días me llamó Pilar Pulido, y me argumentó que tenía que retirar mi post en base a los siguientes razonamientos; 1.- Ads Broker es una empresa con 500 personas en nómina; no es un chiringuito.- FALSO; aquellos empleados no aparecen por ningún lado. 2.- Ads Broker avala las inversiones; FALSO; No aparecen los avales por ningún lado. 3.- Ads Broker cuenta con el respaldo de Virginia López Negrete; FALSO; Es una afectada más, y en ningún caso ha respaldado la empresa. (ver comunicado en este mismo blog) 4.- Ads Broker, al ser sociedad anónima, estaba auditada; FALSO; La auditoría no aparece. 5.- Le pregunté expresamente que si la empresa era tan solvente porqué no acudían al mercado bancario para buscar financiación, en lugar de pagar rentabilidades astronómicas a los inversores.- La respuesta fué; "...Felipe, tú sabes perfectamente cómo está la banca en España, que no dan créditos".- FALSO; La empresa se supone que era Mexicana, y allí la banca está mucho mejor que en España. 6.- Finalmente me amenazó a través de un conocido con enviarme un burofax y demandarme por publicar semejantes "barbaridades".- Ahora tengo que explicar porqué lo denuncié a la policía y sin embargo retiré mi post; Sencillamente porque en aquel momento había 6000 personas absolutamente convencidas de que Ads Broker era maravilloso. En dos o tres días mi blog se llenó de mensajes reprochándome que no tenía ni idea, que Ads Broker era estupendo, que qué me creía yo, que si me creía un sabelotodo, que tuviera más respeto... Además en aquel momento, con 40 millones de euros, no les hubiera costado nada querellarse contra mí, aunque luego perdieran el juicio. Me hubiera causado bastantes molestias, y al final como siempre pasa con estas cosas "ni agradecido ni pagado".- Recuerdo una vez que avisé a una señora en el autobús de que un carterista tenía la mano metida hasta el codo en su bolso, y se giró hacia mí y con cara despectiva me dijo "...no se referirá usted a mí, ¿verdad?".- Ante la cara de susto del carterista, y la torpeza de la señora, opté por dejar que el carterista hiciera su trabajo. En otra ocasión traté de defender a otra señora en circunstancias similares y el resultado fue una ceja partida (la mía, claro), y que la señora ni me dio las gracias.- Es más, yo creo que pensó que el carterista era yo y casi me meto en un lío. En fin... En cualquier caso pido disculpas a los afectados. Me arrepiento de haber retirado aquel post. En su lugar puse uno sobre las inversiones piramidales y lo que solía pasar con este tipo de empresas, pero a nadie le interesó.

En mi primera conversación con Pilar Pulido, hacia el 20 de marzo, cuando me llamó para que retirase el post que puse en este mismo blog, avisando de lo que a mí personalmente me parecía una estafa piramidal "de libro", entre los argumentos que me dio uno de ellos era que Virginia López Negrete, abogada de Manos Limpias, había invertido. Su argumento fué literalmente; "Fíjate, si esto fuera una estafa, cómo estaría aquí este abogada de Manos Limpias, que es la que está llevando la acusación contra Iñaki Urdangarín... En fin, a continuación reproduzco la carta de esta abogada, donde deja clara su postura al respecto; Estimados/as Amigos/as, Afectados/as Adsbroker: En primer lugar, os manifiesto que yo, al igual que vosotros y que otros miembros de mi familia y amigos muy cercanos, soy otra inversora afectada por “Ads-Broker”. Entiendo que lo que ha sucedido está suponiendo un auténtico drama para muchas familias y os agradezco el haber contactado conmigo o con alguna de las personas que están colaborando conmigo, muchos de ellos también afectados. Creo que muchos de vosotros me podéis conocer, o habéis oído hablar de mí, a través de los medios de comunicación, por los asuntos que estoy llevando, como Directora de la Asesoría Jurídica y miembro de la Dirección de la “Asociación Manos Limpias” y que tienen repercusión pública. Llevo toda mi carrera profesional dirigiendo asuntos en el ámbito penal y estoy actualmente llevando la defensa de otros colectivos afectados por otras supuestas macro estafas. También, como podréis comprobar, desde Manos Limpias llevamos otros asuntos de interés público general. Para que me podáis poner “cara y ojos” he aparecido recientemente en varios programas de televisión y radio y en distintos medios de comunicación, siempre como Letrado. Os confieso que soy otra inversora afectada por “Ads-Broker”, al igual que vosotros y que otros miembros de mi familia y amigos. Desde el viernes pasado, fecha en la que saltaron todas las alarmas, han ocurrido muchas cosas. Quiero dejaros muy claro por lo que he estado escuchando en los foros, y por llamadas que he recibido de muchos de vosotros, que NUNCA HE REPRESENTADO NI REPRESENTARÉ a D. Iván Fernández Peciña ni a Doña Pilar Pulido Sánchez. Soy una Ads-broker afectada más y lo que ha ocurrido es que estas personas se han encargado, en numerosas ocasiones y sin ser yo conocedora de ello, de utilizar mi nombre, insisto, sin yo saberlo, todo ello con el objetivo de aprovecharse de mi exposición mediática y para dar mayor credibilidad a su “proyecto”, al igual q han utilizado todo tipo de “artimañas” para dar la mejor apariencia a su montaje, a esta gran estafa de la que “presuntamente” ellos también pudieran ser responsables. Hasta tal punto llegan sus mentiras, que a día de hoy me siguen llegando llamadas en las que se me vincula con el despacho de Abogados que el Sr. Iván Fernández y la Sra. Pilar Pulido han elegido, SIENDO TOTAL Y ABSOLUTAMENTE FALSO QUE YO TENGA NADA QUE VER CON EL DESPACHO DE ABOGADOS ELEGIDO POR LA DIRECCION DE ADS BROKER. NI LES CONOZCO NI POR SUPUESTO NUNCA ME VINCULARE CON ELLOS, toda vez que mis acciones, y las de quién quieran que yo le represente, van a ir encaminadas también contra la Dirección de Ads Broker España. Esto quiero que quede muy claro.¡¡¡ Es cierto que el viernes 4 de Mayo, fecha en la que saltaron las alarmas ellos me llamaron urgentemente para quedar conmigo y contarme, como una Ads-broker más, qué es lo que estaba sucediendo. Es también cierto que DELIBERADAMENTE NO quise subir a las oficinas, en las que se encontraban algunos afectados, para EVITAR que la Dirección de Ads Broker se siguiera aprovechando de mí y pretendiera hacer ver que era su Abogado, cuando NO lo era. Esa misma noche me reuní con ellos, con el fin de intentar conseguir toda la información necesaria en la defensa de todos nosotros, los afectados. Prometieron facilitarme documentación, cosa ésta que NUNCA se ha producido. Desde entonces NO ME HE VUELTO A REUNIR con ellos, aunque lo he intentado en varias ocasiones, con el objetivo de que me facilitaran información importante que les solicité y que me prometieron entregar. Lo único que he hecho ha sido intentar colaborar con la Policía, como luego veréis, para lograr el esclarecimiento de los hechos. En vista de todo ello, os expongo QUE YA HE IDO TOMANDO LAS SIGUIENTES MEDIDAS: - El mismo domingo, 6 de Mayo, me puse en contacto con un Fiscal Anticorrupción y le consulté la estrategia más efectiva a seguir para este caso. - Me organizó urgentemente una cita con la Cúpula Policial de la Sección Central de Delitos Financieros, a nivel nacional, con la que estuve reunida, junto con otro afectado, el lunes día 7, durante todo el día. El motivo de acudir directamente a la Policía y no al Juzgado para la interposición de la denuncia ha sido por cuestión de rapidez y eficacia. El hecho de acudir al Juzgado, entre que se turna al Juzgado correspondiente, se le da trámite y demás actuaciones necesarias.. se pueden perder fácilmente unos cuantos días que son claves para este tipo de estafas. Desde ese mismo momento ya quedó hecha una denuncia formal. Y desde el primer momento se tomaron las medidas que se consideraron necesarias para poder esclarecer los hechos, estando a día de hoy tomando declaración a personas implicadas en toda esta trama. Para vuestra información os comunico que anoche estuve con la Cúpula Policial hasta las 2 de la madrugada con este asunto… Por secreto policial y por el buen fin de la investigación, dichas medidas, como podréis comprender, no se pueden detallar. Nos comunica la Cúpula Policial que todas las denuncias que se están presentando en toda España se van a “subsumir” en la presentada por esta parte y que regenta dicho Cuerpo Policial, y una vez estén todas se dará traslado de todo lo actuado a la Audiencia Nacional (o Juzgado correspondiente con carácter inicial). Después de las averiguaciones que en compañía de la Policía llevo haciendo desde ese día, YO, Virginia López Negrete, tengo claro que los miembros pertenecientes a la Empresa (D. Iván Fernández Peciña y Dña. Pilar Pulido Sánchez) son presuntamente responsables de toda esta estafa y como tal van a tener que responder por ello ante la Justicia. Es por ello que, después de que muchos de vosotros os comunicarais conmigo para pedirme que me hiciera cargo del asunto, finalmente he decidido hacerlo, ya que entiendo que al igual que lo voy a hacer utilizando toda mi experiencia, energía, interés y relaciones, para mí y mi familia lo puedo hacer para todo aquel afectado que lo desee: - Para ello, el procedimiento a seguir que os propongo, es el siguiente: 1.- Rellenar el formulario que se adjunta en la siguiente página Web: www.virginialopeznegreteadsbroker.com 2.- Recopilar toda la documentación de que dispongáis: - Datos personales: Fotocopia D.N.I, Pasaporte o Tarjeta de Residencia. - Documentos / Contratos suscritos con Gran Despliegue de Medios, S.A y/o Produsur, S.A. - Justificantes de las transferencias realizadas a dichas sociedades. - Importe total de la inversión (si es el caso, explicar con detalle importe invertido real, (que podáis justificar), importes reinvertidos, beneficios cobrados, etc…) -“Pantallazos”, que hayáis podido obtener. - Documento de reconocimiento de deuda y/o aval (quién lo tenga). A mí personalmente NO me lo han querido entregar. 3.- Debéis de acudir a un Notario y solicitar un “Poder general para pleitos”, con las siguientes peculiaridades que habrá que especificar a vuestro Notario y que son importantísimas: Poder solidario, con capacidades de sustitución y con la capacidad ESPECIAL para poder: interponer y ratificar denuncia/querella penal frente a las siguientes personas y administradores de mercantiles: . Gran Despliegue de Medios S.A (contra su representante/apoderado) . Produsur S.A. de C.V (contra su representante/apoderado). . Rafael Vegas Giménez. . José Cancino Puga. . Antonio Williams Secada Andrews. . Juan Fortes Urquiza. . Pilar Pulido Sánchez. . Iván Fernádez Peciña. . Begoña Fernández Peciña. y otros…. .-Así como contra cualesquiera otras personas que pudieran resultar responsables consecuencia de la instrucción judicial que en su caso se practique. . Procuradores de Madrid: Isabel Salamanca Álvaro. Inmaculada Díaz-Guardamino Dieffbruno. Raquel Nieto Bolaño. Angela Santos Erroz. Esperanza Azpeitia Calvín. Así como a favor del Letrado Dña. Virginia López Negrete. El Notario sabrá perfectamente lo que queréis. 4.- Contrato de encargo firmado, que se adjunta en la página Web: www.virginialopeznegreteadsbroker.com Deberéis de entrar en la página, descargar el documento, imprimirlo, rellenar vuestros datos personales así como el importe de los honorarios según tabla que se adjunta en el presente, firmarlo y adjuntarlo en el sobre que nos enviéis con toda la documentación. Esto es lo que a mi me faculta el poder empezar a trabajar para vosotros. 5.- Resguardo o justificante de haber realizado el ingreso o transferencia Bancaria en la siguiente Entidad bancaria: Banco Popular: 0075 0426 15 0601249406 (titular Virginia López Negrete). Concepto: Honorarios+Nombre y Apellidos + Nº Ads Broker (Importante: para que os podamos identificar en el ingreso). 6.- Envío de toda la documentación descrita, a la mayor brevedad posible, a la siguiente dirección: Virginia López Negrete Abogado “Asociación Manos Limpias” Calle Ferraz, 13 -1º-B 28008 Madrid Referencia: Ads-Broker Una vez que hayamos recibido toda la documentación, la misma se unirá a la denuncia ya presentada por nosotros, progresivamente, conforme la vayamos recibiendo de vuestra parte. Una vez la denuncia principal esté ya en la Audiencia Nacional (o Juzgado correspondiente) y todos los que quieran unirse representados, procederemos a solicitar todo tipo de pruebas necesarias para la averiguación del delito, tales como comisiones rogatorias, petición de movimientos bancarios, bloqueo de cuentas, averiguación de identidades, embargos, intervenciones judiciales, etc… todo ello en unión del Ministerio Público, y en su caso, del Fiscal Anticorrupción de la Audiencia Nacional. Muchas de estas actuaciones YA ESTAN EN MARCHA. Cuando, consecuencia de las pruebas practicadas se determinen los delitos cometidos (posibles estafa y apropiación indebida, así como falsificación documental y posible delito fiscal y/o blanqueo de capitales), y se identifiquen los autores de los mismos, solicitaremos urgentemente su detención y puesta a disposición judicial, junto con la petición de la correspondiente responsabilidad civil que asegure el cobro de las cantidades. Este es un asunto muy complejo, no os lo voy a negar, con mucho trabajo por delante pero que estamos seguros que llevará a un buen fin. El dinero no se esfuma, no se diluye y siempre deja huella. Siempre hay alguien al final de la cadena que se queda con él y hasta ahí vamos a llegar…!!!. NOTA: Las acciones judiciales se van a dirigir tanto contra todos los residentes en México y EEUU, así como contra Dña. Pilar Pulido Sánchez y D. Iván Fernández Peciña, por presuntos responsables en esta estafa, además de todas aquellas otras personas que resulten responsables después de la investigación. Honorarios Profesionales: En este tema considero importante dejar claro que es necesario, desde nuestro punto de vista, hacer una escala, dado que son muy diferentes las cantidades invertidas por cada persona. Los honorarios son los siguientes: (IVA Desglosado): - Inversiones hasta 5.000 €: ………………………95 €+IVA = 112,1 € -Inversiones de 5.001 hasta 9.999 €……….…. 180 € + IVA= 212,4 € -Inversiones de 10.000 hasta 19.999 € …..… 220 € + IVA= 259,60 € -Inversiones de 20.000 hasta 59.999 € .………290 € + IVA= 342,2 € - Inversiones de 60.000 € en adelante……........390 € + IVA=460,2 € .- A todo ello se le añadiría el 5% del capital que en su día pudiera recuperarse. Estos honorarios incluyen: -Todo el procedimiento, desde la interposición de la denuncia hasta la finalización del mismo con la vista oral (incluyendo todo tipo de pruebas, diligencias, obtención de todo tipo de documentación petición de responsabilidades civiles, etc… hasta la finalización del mismo con la vista oral). - Procurador: El coste del Procurador, que se está negociando, supondrá, estimo, un importe alrededor del 10%-15% del coste de la asistencia Letrada. .- El pago se realizará de una sola vez y al inicio de este procedimiento. RUEGO DIFUNDAN ESTE MENSAJE ENTRE TODAS LAS PERSONAS CONOCIDAS, PARA QUE NADIE SE QUEDE SIN LA INFORMACION EXPUESTA Y TODOS TENGAN LA MAYOR INFORMACIÓN POSIBLE PARA PODER HACER UNA ELECCION LIBRE DE QUIEN QUIERA QUE LES REPRESENTE. Si me gustaría poner en vuestro conocimiento, que la plataforma Afectados Adsbroker que está circulado por la red, está constituida por tres personas, de entre las cuales está Pablo Navarro Hermosilla, que para quién no lo sepa, sabed, por si esta información pudiera seros útil, que es un JEFE DE GRUPO, y por lo tanto directamente relacionado con la Dirección de Ads-broker. Y también me gustaría poner en vuestro conocimiento que dicha plataforma, representada por un despacho elegido por ellos, pudiera estar cometiendo una irregularidad al vulnerar la Ley Oficial de protección de Datos, con sanciones muy elevadas, habiendo sido requeridos en el día de ayer por la Cúpula Policial que está investigando este caso para que el Sr. José Manuel Gilpérez Aguilar, miembro de dicha plataforma, procediera a entregar urgentemente la base de datos que obra en su poder a la Policía y no hiciera más uso de la misma. Sin otro particular, y esperando que todo esto se solucione de la mejor manera posible, os mando un cordial saludo y me mantengo a vuestra entera disposición para lo que necesitéis. Todo ello en Madrid, a 11 de Mayo de 2.012. Virginia Lpz. Negrete Letrado. Col. ICAVA 2.157

Nuevo comunicado de Iván Fernández Peciña

A todos los afectados, Por la presente os ponemos en comunicación que todos aquellos afectados que deseen adherirse a la denuncia penal presentada en el Juzgado Central de Instrucción de la Audiencia Nacional, deben ponerse en contacto por correo electrónico a abogados@alfageme.biz o al número de fax 915713461 (rogamos no saturar la centralita del gabinete por el bien de la causa), enviando fotocopia del DNI y firma con el siguiente texto: "Deseo adherirme a la denuncia de fecha 08 de Mayo de 2012 contra los denunciados, Gran Despliegue de Medios S.A. , el Administrador único de la citada entidad José Cancino Puga, el apoderado de la citada entidad Rafaél Vegas Gimenez, la entidad Produsur S.A. de C.V. , Antonio William Secada Andrews y Juan Fortes Urquiza." Incluyendo los siguientes datos: Nombre completo, DNI, Domicilio real y teléfonos de contacto. Cada email debe ser individual y por favor no se dupliquen. Antes de enviarlo asegúrense de que no faltan datos para acelerar el proceso lo máximo posible. Los honorarios del letrado serán de 150€, aparte irán los gastos del procurador (por definir) que son comunes y el poder para pleitos ante notario (oscilará entre 50-60€) dependiendo de la notaría. Atentamente Iván Fernández P.D. : Aunque hayan enviado sus datos anteriormente, al faltar DNI, deben volver a enviar todo directamente al gabinete jurídico.

Video conferencia Ads Broker

Finalmente Pilar e Iván han declinado participar en la video-conferencia. Sin comentarios.

Videoconferencia Ads Broker

Se ha organizado una plataforma de afectados que va a establecer una videoconferencia esta noche con Pilar Pulido, a las 10. Teneis toda la información en www.afectadosadsbroker.com. Yo plantearía las siguientes cuestiones; 1.- ¿Dónde están las oficinas centrales de Ads Broker en México?. 2.- ¿Cuantas personas trabajan allí?. 3.- ¿Podría citar un cliente de las campañas de optimización Ads Broker en España?. ¿Se puede verificar para mayor tranquilidad de los inversores? 4.- ¿Qué importes se han transferido a México? ¿Esas transferencias han sido realizadas al Sr. Cancino como persona física o a la empresa?. Si se han realizado a la empresa, como es lógico, el dinero seguiría allí invertido. 5.- Las rentabilidades del ciclo de abril no se llegaron a pagar por un problema informático. ¿En qué consistía este problema?. ¿Era verdaderamente un problema informático o se ocultó información a los inversores?. 6.- Si los intereses del ciclo de abril no se han pagado, se supone que este dinero está a disposición de la empresa para invertir en campañas de optimización, por lo que no habría motivo para suspender la actividad de la misma. 7.- Para evitar bulos, yo clarificaría de primera mano el volumen total de dinero invertido, así como el número de inversores. Se habla de casi 6000 inversores y 40 millones de euros de inversión. 8.- Si la cantidad de la que estamos hablando es verdaderamente 40 millones de euros, ¿Es posible que el sr. Cancino se haya apoderado del total? Es decir, ¿ha dejado las cuentas de una multinacional a cero sin que ninguno de los empleados de México se haya percatado?. ¿Es posible hablar con alguno de estos empleados de la central?.

Comunicado de Ads Broker, del lunes 7 de mayo

De: Ivan Peciña [mailto:ivanypilar4@gmail.com] Enviado el: lunes, 07 de mayo de 2012 23:02 Para: undisclosed-recipients: Asunto: Comunicado Urgente AdsBroker Buenas tardes, Por la presente queremos aclarar muchos aspectos de los sucedido en los últimos días, en primer lugar por respeto a todos y en segundo para aclarar la situación hacia todos de primera mano y no con las informaciones gratuitas que se están publicando. En primer lugar y aunque es muy difícil y muchos no lo creerán, expresar nuestro más sentido pésame ante toda la situación que estamos viviendo y decir y dejar muy claro que nosotros somos unos engañados y estafados igual que todos, aunque somos totalmente conscientes de que en su momento decidimos sacar este proyecto adelante, con ganas ilusión y determinación. Esas mismas ganas y determinación con las que nos habéis conocido son las que estamos poniendo al servicio del esclarecimiento de los hechos aunque muchas personas han lanzado el bulo de que hemos salido corriendo y ya no estamos en España, cosa que por otra parte entendemos debido a los hechos que han ocurrido. Hemos recibido llamadas de todo tipo, las cuales aceptamos aunque algunas no las compartimos ya que desde aquí os podemos asegurar que somos totalmente inocentes de las cosas que se nos acusa y que no solo lo decimos , si no que está totalmente documentado. Tener en cuenta que es muy difícil o imposible atender a todas las peticiones, llamadas, emails, sms, whatsapp, que nos llegan, eso no quiere decir que no estemos las 24 horas haciendo mil cosas por aclarar todo esto. Tener claro que se están llevando a cabo todas las acciones legales y de investigación para localizar y perseguir a estos presuntos estafadores y os pedimos que no se publiquen los datos que muchos saben para no entorpecer la misma y dar alas al enemigo, y aclaro, no me refiero a la cantidad de barbaridades que se dicen de nosotros, las cuales desde la mayor de las humildades acepto por entender que estamos ante una situación tan espantosa. También deciros que el equipo de Jefes de Grupo y Directores Regionales, están con el mismo afán y ganas, poniendo de su parte cada minuto que pasa en aclarar todo esto de lo cual tampoco tienen culpa ninguna y de verdad que es básico que dejéis que respiren los teléfonos, que funcionan en la medida de lo posible y que estamos aquí, y seguiremos estando hasta el final. Aclarar que nadie del equipo tiene, ni a tenido jamás acceso, firma o conocimiento de las cuentas bancarias de Produsur o Gran Despliegue de Medios S.A. por esto desconocemos el estado de las mismas. Sabemos que algunas están bloqueadas y nos pusimos de inmediato en contacto con ByB Casa de Cambio en Méjico para avisar de la situación, pero al no tener ningún tipo de autoridad ni autorización sobre las mismas no nos han hecho mucho caso, aunque sabemos que están tomando medidas. También tenemos la certeza que en los foros hay una persona que por su forma de escribir no nos cabe ni la menor duda que es uno de los artífices de todo esto, que lo único que busca es que se disperse el mayor número de personas posibles a diferentes plataformas porque así hay menos fuerza y que en vez de pensar en buscar a los principales responsables de todo esto, descarguen la ira contra nosotros. Tener en cuenta y reflexionar que esto siempre ocurre cuando se quiere dispersar la atención hacia otro sitio. Desde aquí también os pedimos que es muy lamentable que todo el equipo que ha estado con vosotros cuando todo funcionaba bien, se vea ahora increpado, amenazado e insultado como ha pasado hoy con un Jefe de Grupo de Valencia presentándose en su casa cuando hay un niño pequeño y su mujer impedida en silla de ruedas. Este email os llegará desde diferentes cuentas de correo pero todas identificadas como Iván y Pilar porque no tenemos otra manera de enviar correos masivos. Un saludo y tener por seguro que nos vamos a dejar la piel en esclarecer esto, pero os repito por favor tengáis en cuenta dejar los teléfonos libres tanto los nuestros como los de Jefes de Grupo y Directores para que podamos trabajar para poder ir hasta el fondo de todo esto. Seguiremos en contacto de verdad, no lo olvidéis. Al igual que os hemos apoyado dentro de Adsbrokers os seguiremos apoyando fuera de él. Un saludo Iván Fernández Peciña y Pilar Pulido Sánchez

Ads Broker.- Paseo de la Castellana 111

Esta mañana he pasado por Castellana 111, y he estado hablando con el portero; resulta que el viernes pasado (4 de mayo), hubo un follón tremendo en la oficina, porque muchos afectados se presentaron reclamando a la empresa, y llegó a haber agresiones físicas. Me contaba el portero que la secretaria, una tal Yolanda, se llevó la peor parte sin comerlo ni beberlo. Ayer lunes y hoy nadie de Ads Broker ha aparecido por allí, y la policía pasó ayer lunes, y estuvieron preguntando al portero, pero en ningún momento accedieron a las oficinas de la empresa, ni mucho menos precintaron las mismas.

Ads Broker.- Oficina Paseo de la Castellana 140

Esta tarde me he pasado personalmente por la oficina del Paseo de la Castellana 140, y he hablado con el portero ( de unos treinta y pico años, moreno, y que estaba sentado en una "pecera" de aluminio entrando de frente un poco a la izquierda de la entrada), y me informa que ya no están allí desde hace unos 20 días, y que la policía a pasado a media tarde de hoy lunes preguntando por la empresa. Es la primera vez que aparece la policía por allí. Es información de primera mano ya que he ido yo personalmente.

Comunicado de Ads Broker, del sábado 5 de mayo

Estimados Adsbroker: Estamos intentando poder estar comunicados con vosotros pero en estos momentos os pedimos a pesar de la intranquilidad tengáis paciencia. Estamos a la espera de que nos faciliten un servidor para el envío masivo a todos los adsbroker para poder ir informandoos de todo lo que va sucediendo en la medida que sepamos. Este servidor nos lo está facilitando un adsbroker y estará creemos todo operativo en unas horas. Hasta dónde sabemos el Sr. Cancino tenía prevista la llegada a Madrid el jueves 3 de Mayo para poder solucionar según nos comunica él todos los contratiempos ocasionados por Antonio Wiliams Secada Andrews ( responsable económico y administrativo de adsbroker) ya que este señor ha cometido irregularidades y había que subsanar. A su vez Antonio Secada envía un mail al gestor de GDM comunicándole que él ya no está en Adsbroker porque ha dimitido y que las riendas las ha asumido José Cancino Puga. En vista de que el jueves José Cancino no aparece y no podemos comunicar con él es cuando se decide poner en conocimiento de los adsbroker que todo esto no pinta bien y así se comunica en todas las delegaciones. No se pudo hacer este comunicado vía mail porque no teníamos acceso a las cuentas de correo porque no estaban operativas. Atendimos a todos los adsbroker que pudimos dando la cara a pesar de que algunos entendiendo en todo momento su posición se alteraran pero también agradecemos a todos aquellos que nos habéis manifestado vuestro apoyo. Hemos hablado con un gabinete de abogados que también son afectados de adsbroker para que tuvieran toda la información que tenemos y poder tomar medidas legales en el caso de que efectivamente hayan desaparecido. Los abogados nos pide calma y que estas acciones no se pueden tomar a la ligera, que debemos estar unidos para poder hacer más fuerza. Aquí hemos conseguido bloquear la cuenta de Santander y haremos lo mismo con las demás cuentas aunque nos han informado (un adsbroker de los que está colaborando de tantos en recabar información) que en la cuenta de Caja España hay un saldo disponible y que nadie lo ha tocado, que la cuenta está activa y que todas las transferencias que efectuaron los adsbroker se realizaron a cuentas de México y no a paraísos fiscales como podíamos pensar. Anoche también mediante un adsbroker de nombre Mauricio que tiene contacto en banca en México se pudo comprobar según nos dice que José Cancino en el día de ayer sacó dinero de su cuenta bancaria por lo tanto entendemos que está localizable en México DF. Santiago,Otro adsbroker de Málaga nos ha enviado que existen 5 dominios vinculados a la empresa a nombre de José Cancino entre los cuales se encuentra Adsbroker.es Adsbroker.com Gran Despliegue de Medios.com Produsur.com y Adsbroker.net. Ya hay un adsbroker volando hacia México para poder contactar y localizar a José Cancino y esclarecer más datos de la situación. También hemos hablado con B&B Casa de Cambio para informarles de la situación y para que puedan tener en previsión retroceder las últimas transferencias realizadas que se soliciten desde los bancos de los adsbrokers. B&B nos informa que el dinero que se ha enviado mediante su plataforma de pagos no se puede sacar en efectivo por lo que ha tenido que trasladarse a una cuenta de Produsur. El gabinete de abogados una vez consultada nos pide calma para poder recabar toda la información posible y dice a su juicio que hay muchas huellas y rastros a seguir y que no le cuadra como estafa sino como un problema societario, pero hasta no saber más todo son conjeturas. El gestor de la Compañía también tuvo comunicación con Antonio Secada por vía mail que le comunica también que él ya no está en la Compañía y que ha tomado las riendas José Cancino. El gestor conoce personalmente a Cancino y también nos ha comunicado que éste en Diciembre vino a España a comprar un local para Gran Despliegue de Medios diciéndole que era para incrementar el patrimonio de la empresa porque era importante de cara a los adsbroker por lo que tampoco entendemos el sentido de todo esto. Las escrituras están obviamente y él se ha puesto también a nuestra disposición porque no le cuadra nada. Como sabéis hace 3 semanas aproximadamente nos cambiamos a las oficinas nuevas de Castellana 111 que autorizaron sin problemas y que están debidamente pagadas y con 3 meses en garantía de aval y sus fianzas correspondiente y firmadas por José Cancino así como la anterior que tenía unos avales y que están sin ningún tipo de deuda. La oficina de Barcelona exactamente igual, está pagada y ésta se ha pagado hace un mes aprox. para su apertura con lo cual todo esto no tiene ningún sentido. Según parece también al proveedor de los muebles le han enviado mediante transferencia el pago de los mismos el viernes 27 de Abril. Otro sin sentido salvo que nos hace pensar que como este proveedor conoce personalmente a Antonio Secada y le puede poner cara al igual que muchos adsbrokers, le haya pagado para que no le pueda vincular a nada de lo que está pasando. Pero esta información hasta el lunes no podemos saberla a ciencia cierta hasta que contactemos con él. Entendemos que hay muchos afectados y que unos creerán una cosa y otros creerán otra pero nosotros seguiremos aquí hasta esclarecer absolutamente todo y dando la cara como siempre lo hemos echo, poniendo en manos de todos los recursos que tengamos a nuestro alcance. Entendemos que haya personas que por su cuentan tomen las acciones que crean necesarias bien publicando e increpando contra nosotros pero todo esto es perfectamente demostrable y así va a ser. Cualquier información siempre es mejor contrastarla ya que puede ser un perjuicio al bien común. Quién quiera adherirse con las herramientas que estamos teniendo que nos lo comunique para saber qué adsbroker son los que hay que representar junto con toda la información de la cual disponemos pero si estamos todos unidos mejor. Nosotros desde aquí transmitiros que nadie del equipo adsbroker tenemos acceso a las cuentas bancarias ni al control de los pagos, como os hemos dicho esta labor la realizaba Antonio Secada y así se demostrará y que entendemos perfectamente que haya algunas personas que piensen que nosotros somos los artífices de todo esto y en vez de contrastar la información creen un daño gratuito sobre nuestra persona y una alarma en momentos en los cuales lo que se necesita es unión. No somos ni socios de José Cancino ni accionistas como se ha comentado esto quiero dejarlo bien claro y es perfectamente demostrable. Como siempre seguimos a vuestro servicio, os rogaríamos no nos saturaráis las lineas telefónicas para poder seguir con la investigación que estamos llevando adelante. Los Jefes de Grupo continúan atendiendo a todo el que le llama pero tener en cuenta que somos muchas personas y es imposible atender a todos a la vez. Se informará a medida que podamos saber más y os rogamos contestéis a este mail solo aquellos adsbroker que quieran sumarse a las acciones que sean necesarias para esclarecer todo. Ponernos vuestro Nombre y Apellidos y número de adsbroker junto con vuestro teléfono de contacto. Desde aquí agradecer a todos aquellos Adsbroker que bien mediante mail o teléfono nos habéis mostrado apoyo y fuerza en una situación tan delicada. Sin más por el momento un saludo El Equipo de Adsbroker

Reflotar Ads Broker

Buenos días, ayer un lector puso un comentario en este blog diciendo que la información habría que buscarla en los Jefes de Grupo, y prescindir de leer este blog, ya que las opiniones que se vierten aquí no están contrastadas. Estoy totalmente de acuerdo, pero habría que preguntarse porqué los socios de Ads Broker tienen que entrar en este blog para tratar de encontrar información, contrastada o no. En primer lugar me gustaría decir que yo no he invertido en Ads Broker, ni nadie que yo conozca está afectado en la actualidad, de modo que objetivamente ni me va ni me viene. Me limité a pedir prudencia en su día, y punto. Bueno, dicho esto, creo que la razón por la que la gente busca información en mi blog es porque la web de Ads Broker no funciona. Esto tiene una muy fácil solución, y más fácil todavía para una empresa líder en el sector de internet; arreglarla, o si el socio enfadado se ha llevado las claves ¿????, pues se crea en cinco minutos otra. Si el dominio está cogido, pues basta con poner www.ads-broker.info, que lo acabo de comprobar y está perfectamente disponible. Esto posibilitaría un canal de información veraz entre la empresa y los inversores, y tranquilizaría mucho los ánimos. Por otro lado, se me informó de que muchas de las inversiones estaban avaladas. A estos inversores no debería preocuparles en absoluto el asunto. Se ejecuta el aval AdsBroker, y punto. También se alegaba que la empresa estaba auditada (supongo que hasta el 31 de diciembre). Bueno, si yo fuera directivo de Ads Broker me plantearía subir a la web este informe de auditoría, para que los inversores lo puedan ver y se tranquilicen. Respecto al dinero, entiendo que está invertido en ese negocio tan brutal que es la optimización de campañas en internet. Dado que no han pagado el ciclo de Abril, ese dinero estará disponible también para el negocio, por lo que entiendo que la empresa sigue funcionando. Ahora bien, me planteo una duda, que me gustaría que alguien me resuelva; las oficinas que todos conocemos de Ads Broker eran para los inversores, por lo que se supone que habrá otras oficinas con personal cualificado (hasta 500 personas en nómina), con comerciales, potentes ordenadores, etc, etc. Si todo no es una gran mentira, basta con subir a esa web datos concretos, como por ejemplo relación de nóminas que se pagan a todos esos técnicos, entrevistas a alguno de ellos, dirección de esas oficinas técnicas para que se puedan visitar, etc. Si las oficinas están en México, no hay problema, se hace un vídeo y se sube a la web, y por supuesto se da toda la información con total transparencia; número exacto de empleados, declaraciones de ingresos ante la autoridad fiscal de México o España, TC1 de los trabajadores de España, etc. Me encantaría que todo esto estuviera disponible para los inversores, y que fuera la propia empresa la que lo hiciera, para que verdaderamente la información fuera veraz y contrastada. También tranquilizaría mucho que los responsables dieran la cara, y que se publique quién tiene firma en España. Si verdaderamente el negocio existe y esto es sólo un problema informático por el que no se ha podido pagar el ciclo de abril, nada tranquiliza más que saber quién es el responsable. Si el empresario es el Sr. Cancino, nada como que vuelva de inmediato y se ponga al frente de su empresa. Pero en fin, supongo que una empresa del volumen de Adsbroker tendrá un departamento de comunicación, y que a buen seguro el lunes está todo resuelto. ¿O no...? Espero que sí, por el bien de los miles de familias que han invertido los ahorros, en muchos casos de toda una vida de trabajo.

Mi consejo sobre Ads Broker

Buenas tardes a todos. Hace más de un mes pedí prudencia con respecto a las inversiones en Ads Broker. Era obvio que esto terminaría fatal. Ahora llega el momento de pedir responsabilidades, y tal como adelanté en aquella ocasión el administrador no aparecerá o estará huido del país, y aquí se echarán las culpas unos a otros. También dije en aquel momento que los empleados justificarán sus comisiones en base a que realizaron un trabajo comercial para la empresa, desvinculándose de cualquier responsabilidad... También es cierto que en la llamada que recibí por parte de una "jefa" de Ads Broker, se me aseguró que la empresa estaba auditada y que las inversiones se estaban avalando... Yo no me lo creí, por lo que inmediatamente denuncié todo el asunto a la Policía Nacional (25 de marzo).- Hoy he vuelto a recibir una llamada de Ads Broker. Nuevamente me reprochan que en mi blog se esté dando repercusión a todo este feo asunto, alegando que el tema está en vías de resolverse (me han llegado a asegurar que el mexicano no está desaparecido y que ha depositado hoy dinero en el Banco de Santander), que verdaderamente hay un negocio detrás de Ads Broker y que es muy rentable, y que el hecho de que las web hayan desaparecido se debe a una pelea entre los socios, por la cual uno de ellos las ha retirado... Bien, sigo sin creer nada. Si verdaderamente el dinero de los inversores se ha utilizado para este negocio maravilloso con rentabilidades de hasta un 5,5% semanal, basta con esperar unas semanas y el mismo negocio rentará lo suficiente para devolver el dinero a todos los afectados... También me reprochan que al dar publicidad al asunto estoy perjudicando el negocio; vamos, que si todo se va a pique es poco menos que responsabilidad de mi blog. ¡Vaya tela!. Mi consejo en este caso es tratar de organizarse para realizar una demanda conjunta, de modo que se trate de pedir responsabilidades a las personas que han intervenido directamente en la gestión. Me temo que recuperar el dinero va a ser bastante difícil, ya que se habrá "esfumado". También es verdad que cantidades tan fuertes de dinero no pueden ser movidas sin dejar algún tipo de rastro, y habrá que pedir, en su caso, responsabilidades penales a las personas que se hayan involucrado. Hay un bufete de abogados independiente que se ofrece a emprender acciones legales en mi blog. No me parece mal, ya que el coste de este tipo de procedimientos es muy elevado, y si se hace entre varios cientos o miles de afectados el coste se puede reducir a 50 o 100 euros por cabeza, como mucho. Yo recomiendo huir de acciones individuales, que supondrán enmarañar aún más el procedimiento, que promete ser largo y farragoso. También desaconsejo unirse a supuestas demandas promovidas por los empleados de Ads Broker, ya que me temo que el juego es como el archiconocido "Poli Bueno- Poli Malo".- El poli malo es el de México, y aquí todos ofrecerán su colaboración para acabar con el poli malo, si ello les convierte en polis buenos. En cualquier caso los próximos días van a ser decisivos. Estoy mirando la prensa y no aparece ninguna noticia sobre Ads Broker. Si verdaderamente hubieran precintado las oficinas la noticia habría saltado a los medios, y sin embargo no es así. Eso puede ser un dato positivo, y tal vez se trate de un bulo. Mi pregunta es si verdaderamente existe un lucrativo negocio de optimización publicitaria detrás de esta empresa... Si es cierto se supone que sigue funcionando y generando beneficios... Si no es así estamos ante una estafa en toda regla. En pocos días tendremos la respuesta.

Carta de un Ads Broker

Buenas tardes a todos. Hace más de un mes pedí prudencia con respecto a las inversiones en Ads Broker. Era obvio que esto terminaría fatal. Ahora llega el momento de pedir responsabilidades, y tal como adelanté en aquella ocasión el administrador no aparecerá o estará huido del país, y aquí se echarán las culpas unos a otros. También dije en aquel momento que los empleados justificarán sus comisiones en base a que realizaron un trabajo comercial para la empresa, desvinculándose de cualquier responsabilidad...

¿Qué es un Ads Broker?

Descripción de un "Ads Broker", extraída de la página web de la pirámide; ¿Que es un Ads-broker? Un Ads-broker es aquel individuo que ha decidido emprender un nuevo camino profesional que le permita conseguir ingresos complementarios a su actividad laboral ordinaria o incluso dedicarse en exclusiva al desarrollo de este negocio como única fuente de ingresos. En fin, entre las historias tristes seguro que las hay de alguno que dejó su trabajo fijo para enterrarse en la pirámide, cual Faraón Egipcio...

José Cancino Pugas

Jose Cancino Pugas El actual responsable de Ads Broker, cuya gestión produce un 5,5% de rentabilidad semanal, un empresario modelo, cuya pericia ha de ser recompensada con la medalla al mérito civil. Un gran empresario. En estos tiempos de crisis es un ejemplo a seguir.

Opinión sobre Triodos

En anteriores post he recomendado Triodos Bank, ya que me parecía que tenían buenas condiciones y además tenía de entrada mi simpatía al invertir sólo en proyectos ecológicos y solidarios. Llevo unos seis meses con la cuenta, de empresa, y en principio a nivel de comisiones fenomenal, ya que no me han cobrado nada excepto los 18 euros de la cuota de emisión de la tarjeta de débito, y un euro por transferencia si paso de las 5 mensuales por cuenta. Hasta ahí todo correcto, un banco sin comisiones, tal y como prometen. Hace un par de semanas fui a la sucursal a ingresar un talón, que al no estar a mi nombre estaba endosado por detrás. Cual es mi sorpresa cuando el empleado que me atendió desconocía lo que es un endoso. La directora de la sucursal, una tal Emilia, tampoco conocía el asunto, y para empezar me suelta que lo ingrese en mi cuenta personal, en lugar de en la cuenta de empresa. Le respondo que hace diez años que no tengo cuenta personal, ya que estaba bastante harto de recibir embargos por multas del ayuntamiento, y me discute que eso no es posible, que tengo que tener cuenta personal... En fin, un despropósito. Insisto en ingresar el talón, y decide la tal Emilia llamar a la central para informarse. Veinte minutos después vuelve y me dice que me vaya con el talón a Hacienda para timbrarlo, y le respondo que vale con pasar por el estanco de al lado y comprar los timbres, rechupetearlos y pegarlos por detrás como se ha hecho toda la vida. Ante mi insistencia, Emilia vuelve a llamar a la central, y tras otros 10 minutos vuelve y me dice que con toda seguridad tengo que ir a Hacienda.. Al día siguiente llamo a Hacienda y me confirman telefónicamente que con poner el timbre por detrás vale. Llamo de nuevo a Emilia, y me contesta que ella también ha llamado a Hacienda, y que no tengo razón.- En fin, toda la mañana perdida discutiendo con esta señora, para al final descubrir que tengo razón. Por la tarde me pasé por la sucursal, con los timbres pegados por detrás, y ni una sola disculpa por parte de la citada señorita. Por supuesto, dos días más tarde me vuelven a cobrar los timbres, porque se habían vuelto a equivocar. Vuelvo a llamar a mi peor pesadilla, Emilia, y promete rectificar el apunte. Por supuesto ni me ha llamado para informarme si finalmente lo ha solucionado ni tampoco para pedir disculpas. En fin, mi recomendación sobre Triodos sigue siendo positiva, pero para uso particular. Para cuentas de empresa no es un banco útil, ya que si me han tenido varios días liado para un endoso, no quiero pensar qué pasaría si les pido una carta de crédito confirmada para importación, por ejemplo. Entre las desventajas de Triodos mencionaría; 1.- No tienen cajero. Si quieres disponer más de 600 euros diarios tienes que hacerlo con la tarjeta de débito o bien mediante transferencia a otra cuenta externa. 2.- No disponen de tarjeta de crédito.- Sólo de débito. 3.- Sólo hay una sucursal en Madrid. Para cualquier gestión hay que desplazarse hasta la c/ Ferraz. Por lo demás para uso personal sigo recomendando este banco.

Servicio de reclamaciones del Banco de Santander

Uno de mis lectores me informa que acaba de recibir la siguiente carta en contestación a su reclamación; Estimado Sr.:Acusamos recibo a su escrito, que ha tenido entrada en este Servicio Atención al Cliente con el número de registro arriba indicado, en el que manifiesta su disconformidad con los importes adeudados en su cuenta, en concepto de comisión por reclamación de posiciones deudoras desd la apertura de la cuenta 000000000000. Interesados por cuanto expone, hemos de significarle que según viene manteniendo la doctrina, los apuntes practicados en las cuentas bancaris frente a los cuales el titular no manifista su disconformidad dentro de un plazo razonable, deben considerarse firmes por haber sido tácitamente aceptados, de forma que no queden sometidos indefinidamente a una situación de pendencia, que colisiona con las más elementales exigencias del principio de seguridad jurídica. Asimismo, hemos de indicarle que la comisión cuestionada figura en el apartado 7 del Epígrafe 9º y apartado 12 del Epígrafe 13º de nuestro Libro de Tarifas, a disposición de todos los clientes en nuestras Sucursales, además de encontrarse para consulta de todo el público, en la página web de nuestra Entidad (www.gruposantander.es/Tablón/Tarifa Oficial de Comisiones). No obstante lo anterior, nos informa la Oficina 6581, sita en Avenida de Europa s/n, Local 30, de Jerez de la Frontera, que han procedido a la retrocesión de las comisiones objeto de su reclamación desde enero de 2010. Bien, mi consejo en este caso es solicitar un dictamen al Banco de España, en base a las siguientes consideraciones; 1.- El Banco de Santander, en su escrito, sigue refiriéndose a los importes cobrados como "reclamación de posición deudora", como "comisiones", prohibidas por la Ley de Crédito al Consumo. 2.- En el caso que nos ocupa se están cobrando unos supuestos "gastos de reclamación", que no corresponden a ningún servicio prestado, disfrazándolo como comisión con el mero objeto de confundir al cliente, en evidente fraude de Ley al dar un barniz de legalidad al cobro de una comisión prohibida taxativamente por la Ley de Crédito al Consumo, y que al no corresponder a un servicio efectivamente prestado eleva el TAE de las posiciones deudoras muy por encima de lo que la jurisprudencia considera como usura (Ley Azcárate, de 23 de julio de 1908). 3.- El principio de seguridad jurídica no puede aplicarse ante lo que estimo es un Fraude de Ley (simular la prestación de un servicio para vulnerar la Ley vigente). Es por ello que estimo que se debería aplicar la prescripción del Código Civil (15 años), ya que no puede alegarse buena fe por parte del Banco de Santander.

Seguros de viaje Edreams

Este blog es sobre abusos bancarios, pero ya que las aseguradoras suelen estar en manos de entidades bancarias, os comento mi caso con un seguro de Intermundial, contratado por Edreams. Bien, este seguro ofrece una compensación por retrasos, y en un reciente viaje a México, me quedé casi siete horas en el aeropuerto Charles de Gaulle en París. Ya que tenía el seguro, me decidí a reclamar los 50 euros que dicen que ofrecen por este tipo de incidencias, más los gastos ocasionados, en este caso tres cafés y un bocadillo.
Tras llamar desde Francia al 902240203, tras un buen rato de musiquita me informan de que tengo que pedir certificados del retraso. Me dirijo al mostrador de la compañía, y tras 40 minutos de pié en la cola me dan un papel que así lo corrobora. Se produce, además, un retraso en el siguiente vuelo, pero en este caso como llego a Madrid más tarde de las 12, la oficina de Air France está cerrada. Nueva lamada a 902, y musiquita eterna. Finalmente me atienden y quedan en mandar el certificado... varias llamadas más fueron necesarias, ya que el certificado nunca llegaba.
Una vez recogidos los certificados de retraso, la tramitación es muy simple. Basta con aportar original y copia de;
-DNI del viajero
-Tarjetas de embarque
-Originales gastos de manutención
-Originales gastos internet en aeropuerto
-Certificado de retraso vuelo Air France a París
-Certificado de retaso vuelo Air France a Madrid
-Reserva de Vuelo
-Documentación cuenta Bancaria
-Solicitud de Reembolso
En fin, básicamente echar la tarde preparando el "dossier", para luego mandarlo certificado, o llevarlo en mano a la c/ Irún, 7, un lugar donde se aparca de maravilla, y tras 40 minutos esperando te sellan tus copias y te juran y perjuran que en 15 días te contestan.
Tras múltiples llamadas al 902240203, y escuchar todo tipo de sinfonías telefónicas, me informan que mi expediente ha pasado a Barcelona, y en el 933001050 me dicen que se está tramitando...
Toda la documentación se presentó el día 16 de febrero. A día 28 de abril sigo esperando contestación a mi reclamación con número de expediente AS6664523.-
Mi consejo es no contratar este tipo de seguros, ya que para cobrar 50 euros de indemnización te gastas 100 euros en 902, certificados postales y sobre todo paciencia..

Descripción de estafa piramidal

He encontrado algo de información sobre las estafas piramidales, que me gustaría compartir con los lectores del blog, para que sean prudentes.. La información viene de; http://www.invertirenbolsa.info/articulo_como_funcionan_estafas_piramidales.htm
Una estafa piramidal es aquella en la que no existe una actividad o inversión real que la sustente, sino que los “intereses” de unos “inversores” se pagan directamente con el dinero que “invierten” otros “partícipes”.
Es decir, con el dinero de los últimos que entran en el sistema pagan a los primeros que entraron en dicho sistema. Estas empresas no invierten el dinero en las inversiones que dicen hacerlo, simplemente se dedican a dar el dinero de los nuevos a los antigüos “inversores”, quedándose con una parte.
Inicialmente el sistema funciona porque al principio entra poca gente y eso hace que haya más “partícipes” nuevos que antigüos, lo que permite que con el dinero de muchos (los nuevos) puedan pagar a unos pocos (los antigüos) el dinero que pusieron más los “beneficios” prometidos. Pero a medida que va creciendo el sistema la cosa se complica, ya que llega un momento en el que ya les resulta muy difícil engañar a gente nueva y eso hace que los nuevos no sean “muchos” sino “pocos” en comparación con la gente que tiene que empezar a cobrar en el futuro cercano. Llegado ese momento crítico las personas que montaron el sistema desaparecen para siempre con todo el dinero que esté en esos momentos en su poder y ya nadie más cobra lo prometido.
Algunos indicios útiles para identificar un timo piramidal son:
Los primeros inversores siempre cobran puntualmente. Este punto es muy importante porque mucha gente cree que la prueba de no estar ante una estafa es que conocen a alguien que ha cobrado. Si nadie cobrase los estafadores se llevarían poco dinero, sólo el de los primeros que entrasen al sistema. La mejor forma de agrandar la burbuja es pagar lo prometido a los primeros, que se encargarán de contarle a todos sus conocidos la forma tan fácil que han encontrado de ganar grandes cantidades de dinero sin hacer nada. De esa forma la burbuja crece a gran velocidad y aumenta de forma exponencial la cantidad de gente que entrega su dinero a los estafadores. Para los estafadores es muy rentable pagar a los primeros, ya que eso les hará confiar, aumentar la difusión del negocio a la mayor velocidad velocidad posible y desaparecer con el dinero de muchos, ya que consiguen hacerse con cantidades muy superiores a las que conseguirían si no pagaran a nadie.

Ofrecen una rentabilidades altísimas en comparación con lo que se ofrece en el mercado, lo que suponen un gran atractivo a la gente. Si el Banco Santander paga un 5% por sus depósitos poca gente le va a dar el dinero a un desconocido para ganar un 6%, ya que el riesgo no merece la pena. Pero si lo que se ofrece es un 30% mucha gente empieza a echar cuentas de lo que podría ganar sin ningún esfuerzo y cae en la trampa.

Ofrecen rentabilidades seguras: Las rentabilidades altas se pueden conseguir operando en el mercado de divisas, acciones, petróleo, etc. pero nunca se pueden garantizar. Hay inversores o traders muy eficientes que pueden ganar un 20%-30%, incluso más, al año, pero ninguno le garantizará porcentaje alguno. Estos traders trabajan para bancos de inversión o fondos de inversión legalmente establecidos a los que se puede acceder a través de bancos o sociedades de valores. Aquellos inversores que quieren confiar en ellos invierten en dichos fondos esperando obtener una alta rentabilidad, pero sin una garantía expresa alguna.

Ofrecen un porcentaje del dinero que metan en el sistema aquellos conocidos o amigos a los que consigan convencer las personas que ya están dentro del sistema. Esto también es muy importante. Con eso consiguen varias cosas a cambio de un pequeño coste. Por un lado las personas que ya están en el sistema agobiarán constantemente a todos sus conocidos y amigos para aumentar aún más sus ganancias y aumentar la burbuja con mayor velocidad. Por otro lado es más fácil que la gente se involucre, ya que mucha gente puede hacer caso al consejo de su familiar o amigo y entrar en la burbuja (especialmente si ese familiar o amigo ya ha cobrado, lo cual consideran prueba irrefutable de que están ante algo serio como he comentado antes), pero esas mismas personas no picarían si la “inversión” se la ofreciera un desconocido.

Todo funciona “normalmente” (tal y como se había prometido) hasta el día que los fundadores de la pirámide desaparecen y el sistema piramidal deja de funcionar por completo. Estos sistemas no se deterioran poco a poco ni dan tiempo de salir mostrando señales de que algo empieza a ir mal. En el momento en el que algún integrante de la burbuja deja de recibir el primer pago los creadores del sistema ya han desaparecido y nadie más volverá a cobrar ninguna cantidad. El sistema ha estallado y ya no hay ninguna posibilidad de recuperar el dinero, salvo denunciar a la policía y esperar que el procedimiento judicial consiga tener éxito. Es en este momento en el que los inversores buscan el asesoramiento que no buscaron al meter su dinero en la "pirámide". Suelen acudir a los medios de comunicación, quejarse amargamente y buscar un abogado que les prometerá recuperar la inversión a cambio de una considerable provisión de fondos. Primero se intentará la vía penal contra el administrador (que normalmente tiene poco o nada que ver con el negocio), y cuando se dicte sentencia el administrador se esfuma. Es este el momento en el que el avispado letrado ofrecerá a los partícipes la vía civil, previa nueva derrama, para descubrir tres o cuatro años después que la empresa es insolvente.

Todos los empleados de la empresa , salvo que sean apoderados, no pueden ser perseguidos penalmente, ya que alegarán desconocimiento de la trama, al tiempo que justificarán que el dinero cobrado se ingresó legalmente por unos servicios prestados. Puede ocurrir que aquél "empleado de confianza", que nos embaucó con promesas de rentabilidades astronómicas, se compre un chalet en la Moraleja y un descapotable con nuestro dinero, mientras que nuestro dinero invertido se esfuma en paraísos fiscales.

La codicia es mala consejera financiera.

Inversiones en Ads Broker

Ayer puse un post en este blog sobre las inversiones en Ads Broker y la empresa Gran Despliegue de Medios, S.A. En pocas horas he recibido una llamada de una persona de la empresa que me ha reprochado mi falta de conocimiento del asunto, y me ha argumentado que ambas empresas son muy serias, ofrecen avales sobre los rendimientos y que en ningún caso se trata de inversiones piramidales, ya que no hay obligación de atraer nuevos inversores. Tan sólo se incentiva vía mayor rentabilidad a aquellos partícipes que atraigan nuevos socios. Bien, acepto mi desconocimiento del tema, retiro el anterior post, pero me reitero en pedir precaución, al igual que la pediría si Zara, el Banco de Santander o el mismo Corte Inglés ofrecieran rentabilidades del 1% semanal. Ahora bien, que si la inversión en cuestión es estupenda, todo el mundo cobra sus intereses y todos felices, pues fenomenal. Simplemente pido precaución, si se me permite, claro.

Resolución del Servicio de Reclamaciones de Banesto

Tras la penosa carta recibida de la directora de calidad de Banesto, Silvia Hernández Tejero, publicada en este mismo blog hace un par de meses, comunicaros que me ví obligado a trasladar todo el expediente al Servicio de Reclamaciones del Banco de España, y al cabo de un mes y medio mi tía (de 86 años de edad), recibe en su cuenta 1.700 euros y una nueva carta de Banesto, en este caso firmada por un tal Carlos Reguero, donde declaran lo siguiente;
"...Tras analizar la reclamación, pasamos a informarles; Esta entidad ha decidido allanarse a la solicitud del reclamante, por lo tanto ha retrocedido el importe correspondiente a las comisiones de reclamación de posición deudora".
Como toda justificación a su vergonzosa actuación, abusando de la buena fe de una señora de 86 años, añaden esta coletilla;
"...recordar que dichas comisiones están relacionadas con los descubiertos en la cuenta corriente de la reclamante, que se vienen repitiendo de manera constante en su cuenta".
En fin, el negocio consiste en que un 99% de los clientes se tragan el sapo, y más en particular con las personas de avanzada edad tienen el éxito asegurado, ya que saben positivamente que les pueden cobrar lo que quieran que no van a reclamar de ningún modo.
En las últimas semanas he recibido varias llamadas de lectores de este blog comunicándome que también han conseguido que el banco les devuelva las comisiones cobradas indebidamente. Por favor, no os quedeis de brazos cruzados, y si teneis que reclamar, hacerlo, pero por escrito, por duplicado y con una copia sellada con fecha de recepción. Es muy frecuente que los clientes "monten el pollo" en la sucursal, y cuando salen por la puerta todo queda en nada. Al cabo de un mes el empleado afirmará no recordar la reclamación y no habrá servido de nada.

Hojas de reclamaciones en Extremadura

Me ha llamado esta mañana una clienta de Banesto que ha tenido un problema en su sucursal, y que se han negado a las hojas de reclamaciones de Consumo de la Comunidad Autónoma. He investigado el asunto y en este caso sí tiene razón la entidad bancaria, y es correcto que den una hoja interna, que tendrá igual validez que la de consumo. La norma aplicable es el DECRETO 144/2006, de 25 de julio, por el que se regulan las hojas de reclamaciones en materia de consumo, en la Comunidad Autónoma de Extremadura. En su artículo dos dice expresamente;
2. Será de aplicación a todas las personas físicas y jurídicas que comercializan bienes o prestan servicios en Extremadura, que deberán disponer de Hojas de Reclamaciones, salvo que se
trate de actividades que tienen normativa específica en materia de denuncia, queja o reclamación. Sin perjuicio de las que pudieran establecerse, quedan excluidas del ámbito de aplicación del presente Decreto, entre otras, la prestación de las siguientes actividades:
a) La ejercida por profesionales liberales que lleven a término una actividad para cuyo ejercicio sea necesaria la colegiación previa en un Colegio Profesional legalmente reconocido.
b) La enseñanza reglada.
c) La de servicios públicos competencia de la Administración.
d) La de los centros, servicios y establecimientos sanitarios públicos y privados.
e) La relacionada con el suministro de gas y energía eléctrica.
f) La del servicio de Telecomunicaciones.
g) La de los servicios financieros
En realidad esta forma de regular las hojas re reclamaciones en entidades bancarias es más lógica, ya que en las demás Comunidades Consumo las reenvía al Defensor del Cliente de la entidad, lo cual es un trámite innecesario.
La forma de actuar en este caso es rellenar la hoja de la entidad y pedir que nos sellen una copia, ya que esa copia es la que utilizaremos para, en su caso, acudir al Banco de España transcurridos 60 días.
La única ventaja de que en otras comunidades sí sea posible pedir las hojas de consumo es que si se niegan a darlas se puede llamar a la policía municipal y les ponen una sanción bastante elevada.

Carta de contestación de Silvia Hernández Tejero, Directora de Innovación, Calidad y Servicio de Atención al Cliente en Banesto

No suelo subir al blog las cartas de contestación de las entidades bancarias, básicamente porque o bien aceptan devolver los importes sustraidos, o envían cartas modelo excusándose y tratando de justificar su cobro. En este caso voy a hacer una excepción, ya que la contestación recibida, aparte de una total aberración jurídica, entra dentro de la peor práctica bancaria en nuestro país.
Os pongo en antecedentes brevemente antes de transcribir la carta de la srta. Silvia Hernández Tejero; Se reclaman comisiones de descubierto y exceso en tarjeta de débito de una sra. de 86 años. El banco ofrece devolverlas desde el 1 de enero, a lo que yo contesto que han de hacerlo desde la fecha de apertura de la cuenta (cuatro años atrás). Para mi sorpresa recibo como contestación a mi escrito la carta que voy a reproducir a continuación;
"Estimada sra,
Contestamos a su escrito que ha tenido entrada en este Servicio de Atención al Cliente, con fecha 13/06/2011.
Antes de nada presentarle nuestras disculpas lamentando el retraso producido en nuestra respuesta, así como las molestias que le haya podido ocasionar, ya que es objetivo prioritario de nuestra Entidad el que todos sus clientes se encuentren satisfechos con los productos y servicios ofrecidos.
En cuanto a su solicitud de retrocesión de las comisiones cobradas desde la apertura de la cuenta xxxx y tarjeta de débito xxx, manifestarle que durante el tiempo que se han venido realizando dichas liquidaciones, usted no ha manifestado discrepancia alguna al respecto, de tal manera que es procedente invocar a la doctrina de los actos propios y el ejercicio de los derechos conforme a la buena fé para este caso, por lo que lamentamos no poder atender la solicitud.
No obstante, como atención comercial, mantenemos la oferta presentada por nuestra oficina con fecha 26 de mayo de 2011 en la que se ofrecía la retrocesión de las posiciones deudoras de 2011 tanto de su cuenta como de su tarjeta.
Desde banesto queremos agradecerle sus indicaciones, ya que trabajamos cada día para mejorar nuestra calidad de servicio como una prioridad, por lo que opiniones como la suya son las que nos permiten seguir avanzando hacia nuestro objetivo.
Aprovechamos la ocasión para saludarle muy atentamente"
Bueno, sinceramente, de todas las cartas que he visto, ésta es la más repugnante ya que se escuda en dos principios jurídicos (la buena fe y la doctrina de los actos propios), obviando que la clienta actuó de buena fé creyendo que los importes que cobraba el banco eran correctos, y que la prescripción aplicable es la del Código Civil (15 años para deudas dinerarias).
Al día siguiente de recibir este lamentable escrito, me persono en el Banco de España, donde presento un escrito argumentando entre otras cuestiones;
"...Con respecto a la invocación de estos dos principios jurídicos por parte de la entidad bancaria, estimo que no es aplicable en este caso, ya que el cliente no ha solicitado en firme ninguno de los descubiertos o excedidos en tarjeta de débito, por lo que no se puede argumentar que los datos del cliente dan legitimidad a la actuación de la entidad bancaria, prevaleciendo en este caso los plazos de prescripción del Código Civil.
Por otro lado se alega la buena fe como razón para no devolver las comisiones cobradas indebida e ilegalmente (vulnerando la Ley de Crédito al Consumo, vigente en la actualidad). No queda especificado en el escrito si la buena fe a la que invocan es la del cliente o la de la entidad bancaria. Entiendo que en este caso son la entidad bancaria y el Banco de España, como entidad supervisora, los que deben velar por el cumplimiento de la normativa legal y bancaria, no pudiendo trasladar la responsabilidad por el desconocimiento de la misma al cliente. La buena fe del cliente en este caso ha consistido en el pago de unas comisiones que estimaba correctamente liquidadas, y que además en el caso de las relativas a la tarjeta de débito ni siquiera se detallaban de una manera comprensible.
Finalmente es importante determinar el alcance de la prescripción que la entidad pretende aplicar en base a esas dos alegaciones (buena fe y doctrina de los actos propios). Según queda reflejado en la carta de respuesta de Banesto, la entidad bancaria aplica una prescripción automática para cualquier tipo de comisión cobrada de forma ilegal, ofreciendo a cambio una "atención comercial". La aceptación de este criterio por el Banco de España supondría que cualquier comisión aplicada por una entidad bancaria quedaría legitimada por su mero cargo en cuenta, creando un régimen legal independiente de la jurisprudencia en casos similares y declarando inaplicable la prescripción del Código Civil..."
El resultado de mi reclamación al Banco de España ha sido el reembolso de la totalidad de las comisiones cobradas (1400 euros), incluso antes de que el Banco de España pudiera emitir su dictamen.
Como comentario final, diré que la forma de tratar de justificar el cobro de estas comisiones ilegales e indebidas por parte de Banesto, dice muy poco en favor de la entidad. Espero que la persona que la firma cobre un buen sueldo, con muchos pluses de productividad e incentivos, y que pueda sentirse orgullosa de su labor al frente del departamento de Innovación, Calidad y Servicio de Atención al Cliente de Banesto. Una gran profesional, sin duda.

Un nuevo abuso; las subastas notariales de pisos embargados

Muchos de los contratos de hipotecas incluyen una clausula que autoriza al banco a vender el piso en subasta notarial si se produce el impago de la deuda. Normalmente no se estaba recurriendo a este sistema, pero en el último año, sólo en Cataluña, las ventas extrajudiciales se han quintuplicado desde 2009: de 21 a 111 casos (hasta diciembre de 2011).
La diferencia entre subastas judiciales y notariales es muy sencilla. En la subasta judicial el tope para que el banco se adjudique a sí mismo el piso es el 60% del valor de tasación, mientras que en la subasta notarial consiste en un sistema de ejecución hipotecaria en el que no interviene ningún juez y en el que, tras dos subastas por el 100% y el 75% del importe de la deuda, a falta de postor los bancos pueden recuperar los pisos por solo un euro.
Me temo que la tendencia al alza de este tipo de subastas va a dispararse en los próximos meses, ya que los bancos están tratando de "rellenar" sus cuentas de resultados a costa de lo que sea, y no les temblará el pulso para hacerlo a costa del hogar de miles de familias.

Registrarse en la lista Robinson

Muchas veces nos quejamos de que nuestro teléfono suena a la hora más intempestiva con llamadas comerciales de bancos, compañías de telefonía, seguros, club del libro, etc. Pues bien, existe una lista robinson, que consiste en que nos podemos registrar con nuestros datos y número de teléfono, y de este modo ninguna empresa de telemarketing podrá utilizar nuestro teléfono para darnos el tostón en horas de siesta, por ejemplo.
Básicamente, el Servicio de Lista Robinson es un servicio de exclusión publicitaria gestionado por la Asociación Española de la Economía Digital , creado conforme a lo previsto en la normativa sobre Protección de Datos.
Este servicio se enmarca en el ámbito de la publicidad dirigida a nombre de una persona y a una dirección de correo postal, a una dirección de correo electrónico o a un número de teléfono concreto.
El procedimiento para apuntarse en la lista Robinson es muy sencillo; basta con entrar en la web www.listarobinson.es, dejar nuestros datos y número de teléfono y solicitar la inclusión en esta lista. Se tarda dos o tres minutos pero a cambio tendremos años de apacibles siestas sin llamadas comerciales

Comisiones por cuentas inactivas

Estoy recibiendo cada vez más consultas sobre bancos que reclaman importes elevadísimos por cuentas que creían canceladas, o bien que por olvido quedaron a cero, pero sin cancelar. En estos casos es frecuente que las entidades inflen los importes que reclaman con todo tipo de comisiones e intereses, sobre todo las de "reclamación de saldo", que pretenden cobrar incluso sin reclamar el saldo. Como ya he comentado en este blog, parece que están intentando "hacer caja" a costa de lo que sea, y esta es una de las vías elegidas.
Si bien es cierto que como principio general el Banco de España estima correcto cobrar gastos de mantenimiento por cuentas inactivas , no es menos cierto que cuando la cuenta entra en descubierto están obligados a reclamar estos saldos, de forma que el deudor sea consciente de la deuda que se está generando. El propio Banco de España, en su último informe del Servicio de Reclamaciones, dice literalmente; "los clientes la condición de clientes, con independencia del estado o situación de sus créditos, por lo que las entidades mantienen con ellos la obligación ineludible de que conozcan el detalle de su evolución. Lo contrario constituiría un impedimento a la transparencia informativa, que quebrantaría las buenas prácticas y usos bancarios. En este mismo sentido, y con base en los principios de claridad y transparencia que deben presidir las relaciones de las entidades con sus clientes, es recomendable que, cuando estas efectúen los seguimientos periódicos de las posiciones impagadas, se aseguren de comunicar y requerir las mismas a sus titulares, para evitar que el transcurso del tiempo desvirtúe el conocimiento que puedan tener de sus deudas, pues no han sido pocos los reclamantes que denuncian haberse visto sorprendidos por la reclamación de una deuda que hace tiempo consideraron extinguida o de la que no tenían noticia".
En definitiva no puede la entidad cobrar por una cuenta inactiva, por ejemplo durante 15 años, si no acredita haber realizado las comunicaciones de saldos pendientes al titular, que permitan tener conocimiento de dichos cargos que se han ido efectuando en su cuenta.
A este respecto, la sentencia del Tribunal Supremo de 19 de diciembre de 2005 establece;
«que actúa contra la buena fe el que ejercita un derecho en contradicción con su anterior conducta en la que hizo confiar a otro (prohibición de ir contra los actos propios) y, especialmente, infringe el mismo principio el que ejercita su derecho tan tardíamente que la otra parte pudo efectivamente pensar que no iba a actuarlo (retraso desleal), vulnerando tanto la contradicción con los actos propios, como el retraso desleal, las normas éticas que deben informar el ejercicio del derecho, las que determinan que el derecho se torne inadmisible, con la consiguiente posibilidad de impugnarlo por antijurídico al amparo de la preceptiva contenida en el artículo 7.1 del Código Civil»